Сотрудник пункта выдачи выдал возврат без доверенности, ИП не получил товар: кто виноват и что делать?
К сотруднику пункта выдачи привезли дропоф товар на отправку от представителя одного ИП, с актом и подписями о приёме-передаче. Потом этот представитель сказал, что от их ИП есть возврат в этом пункте и его нужно забрать. Сотрудник выдал этот заказ, но доверенности не было, и в распечатанном акте приёма-передачи не заметил, что данные заказа не внесли в программу. Через время от самого ИП приходит сообщение, что возврат он не получил и не знает, кто его мог забрать, хотя товар от его ИП принимал тот же человек, которого он якобы не знает.