Сначала на 2 дня я оплатила 65 рублей через сайт знакомств, а потом этот сайт сам списал 3300 рублей без моего ведома. Я не давала согласия на такую сумму, хочу вернуть деньги. В поддержку писала, не отвечают. В техусловиях написано про продление, но я не соглашалась. В аккаунте вроде уже ничего не купишь. Что делать?
Добрый день, купили тур в Турцию на 7 ночей с 5 по 12 мая 2026 года, заплатили 245 423 рубля. Покупали у турагента, а сам тур через туроператора. За день до вылета турагент сказал, что туроператор переносит вылет на 7 мая, а прилет на 14 мая (количество ночей не меняется). Но за сутки до вылета турагент сообщает, что вылет переносится на 8 мая, а прилет остаётся 14 мая (то есть на сутки сократили). 8 мая мы тоже не вылетели из-за закрытия неба — вылетели только 9 мая и вернулись 14 мая, фактически потеряв 2 дня из оплаченного тура. Сейчас турагент говорит, что туроператор предлагает вернуть 17 014 рублей, для этого надо написать заявление на имя турагента. Подскажите, какую реальную сумму можно вернуть и на чьё имя писать заявление? Спасибо.
Добрый день, подскажите к кому можно обратиться? Ситуация: банк (один из крупных) при досрочных платежах по ипотеке списывает деньги, но не уменьшает сумму долга или делает это с задержкой, когда уже набежали проценты. Из-за этого досрочное погашение теряет смысл, а долг к концу срока (кредит на 30 лет, до 2052 года) только растет. На мои обращения только отписки. В договоре, помню, был пункт о праве на частичное досрочное погашение, но в выписках видно, что после списания основной долг не меняется, а проценты продолжают капать.
Здравствуйте. Мы планировали отпуск в Крым, на конец июля. Я заранее оплатила апартаменты напрямую владельцу. Но сейчас там обстановка неспокойная, с каждым днем хуже. Я переписывалась с владельцем, спрашивала, и намекнула, что если не приедем из-за этой ситуации, деньги должны вернуться. А он ответил: «Нет, предоплата невозвратная, я вас предупреждал». Но это ведь несправедливо. Тем более я хочу отказаться за два месяца, и у меня есть переписка, где он подтверждает условия, но там не сказано про форс-мажор. Как вернуть предоплату?
Отдал частнику на покраску авто. Покрасил отвратительно — подтеки, шагрень, краска отслаивается. Деньги я переводил ему через Сбербанк: отдельно за работу, отдельно за материал. У меня есть фото до и после, наглядно виден брак. Чеков за материалы он не предоставил — сам закупал по УПД. Подскажите, как вернуть деньги?
Добрый вечер. 20 мая оформила доставку курьером, но курьер не привез заказ, а товары из доставки упали в купленные, то есть как будто я их получила. Сегодня уже 12 июня, а мне в поддержке пишут о том, что вопрос решается. Куда обращаться? Кому жалобу писать? На почту им пишешь, то же самое отвечают что и в приложении.
Здравствуйте, у меня с карты ВТБ списали деньги, я не знал, что могут снимать с моего счета. Хочу вернуть деньги и отключить эту подписку. В выписке видно, что списание произошло 10.10.2023 на сумму 999 рублей.
Ремонт начали через месяц, нарушены ГОСТ Р 57984-2017, СП 73.13330.2016 и СП 71.13330.2017. Санузел сделали за 7 дней, работы заказаны не выполнены, есть лишние. Что требовать от подрядчика? Можно ли требовать безвозмездно переделать всё в санузле? Можно расторгнуть договор? И можно попросить суд провести строительно-техническую экспертизу?
Здравствуйте, я живу в частном доме. На навесе во дворе повесил видеокамеру — она смотрит на преддомовую территорию, ну и немного захватывает край преддомовой территории соседей. Но их двор не видно, только небольшой кусочек у забора. Камера нужна для безопасности: днем у меня машина стоит, да и вообще мало ли. Она еще звук пишет, но только когда кто-то прям около моего забора или калитки стоит. А тут соседка начала жалобы писать — говорит, что звук писать нельзя. Началось это после того, как ее отчим встал у калитки и начал кричать на меня матом и оскорблять — ну камера это и записала. Видимо, ей не понравилось, что это зафиксировалось. Что мне делать? Законно ли это?
