Задайте ваш вопрос

0/70

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, если прошло 10 дней из месяца и не могу ходить из-за работы? В договоре нет условий возврата
Здравствуйте. Купила абонемент в фитнес-клуб «Сила» на месяц, но не могу ходить из-за работы. Оплатила полностью, но прошло только 10 дней. Позвонила администратору, сказала, что хочу вернуть деньги за оставшиеся дни, а она говорит: «Мы деньги не возвращаем, абонемент невозвратный». В договоре, который я подписывала, ничего про возврат не написано, только что абонемент действует с такой-то даты. Я считаю, это нечестно — я же не пользовалась услугами. Можно ли как-то вернуть деньги? Или они правы?
Вопрос №87685Ответы: 1
11.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Обманули на СТО: взяли 55 000 рублей, ничего не сделали. Что выдать участковый после заявления? Как действовать при отказе
Меня обманули на станции техобслуживания — взяли 55 000 рублей, а по факту ничего не сделали, даже в бокс не загоняли. Хочу написать заявление участковому, но боюсь, что его просто выкинут. Подскажите, что он обязан мне выдать после регистрации — талон-уведомление, квиток, копию? И что делать, если откажется? Помню, что паспорт с собой при подаче надо, но ещё какие-то бумаги? Сам инцидент был в ноябре, мастер записал в карте приёма только слова, но оплата по квитанции наличными без чека.
Вопрос №87683Ответы: 1
11.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Завысили метраж окон в смете: как составить претензию на возврат денег за переплату при установке пластиковых окон
Заказал два пластиковых окна, оплатил полностью, заказ выполнили. Но смета составлена с завышением метража окон и, соответственно, завысили цену работы. Менеджер ошибку не признает. Как правильно составить претензию? В договоре, который я подписал, указана площадь окон, а я замерил и вижу расхождение. В квитанции об оплате сумма прописана, но она явно завышена. Сосед заказывал похожие окна и у него вышло дешевле. Хочу добиться пересчета и возврата части денег. Как грамотно обосновать в претензии и куда ее подавать?
Вопрос №87656Ответы: 1
11.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Трижды оформили один и тот же тариф, списывают деньги не по договору, в офисе и на горячей линии обещают исправить, но ничего не меняется уже год
Мне трижды оформили один и тот же тариф — уже целый год одно и то же, хотя я два раза ходила в офис в соседнем городе и всё объясняла. В первый раз сказали, что это ошибка и всё исправят, но через месяц опять пришла смс с подтверждением того же тарифа. Во второй раз уже показала скриншоты из личного кабинета, где видно, что подключений было несколько. Девушка в офисе пообещала разобраться, но прошло уже полгода, ничего не изменилось. Я звонила на горячую линию, там тоже говорят, что передадут жалобу, но тишина. В договоре, который я подписывала изначально, указан один тариф, а сейчас списывают деньги по-другому. Я уже устала, помогите.
Вопрос №87636Ответы: 1
11.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Как составить претензию образовательному центру о возврате денег за курс, который не покупала, если банк списывает кредит
Я не могу вернуть деньги за курс, который я не собиралась покупать у одного известного образовательного центра. Банк начал списывать с меня суммы за кредит. Результаты переписки с центром были положительные: они сказали, что вернут деньги, но перечислений с их стороны не происходит. Мне нужно написать им претензию. Как правильно составить документ, чтобы вернуть средства?
Вопрос №87615Ответы: 1
11.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Как разблокировать аккаунт в каршеринге из-за пункта 4.4, если отказываются разговаривать и не загружаются материалы проверки
Здравствуйте, у нас заблокировали аккаунт в каршеринге из-за какого-то пункта 4.4. Ничего не понятно, говорят нарушение какое-то, а мы просто покатались по городу, не били никого, царапин нет. В приложении написано, что можно запросить материалы проверки, и вроде там какая-то переписка была, но она не загружается. Можете подсказать, как разблокировать? Или что делать, если они отказываются разговаривать?
Вопрос №87613Ответы: 1
11.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Оставил телефон в ремонт, мастер запросил 11 тысяч сразу, а затем потребовал еще 30 тысяч, отказывается возвращать деньги и телефон, документов нет, только чек — что делать
Оставил телефон в ремонт в одной мастерской, мастер сказал, что ремонт будет стоить 11 тысяч и попросил скинуть деньги сразу, якобы гарантия. Я перевел, а через два дня звонят и говорят, что нужно еще 30 тысяч, иначе не починят. Я в шоке, хочу забрать телефон и свои 11 тысяч назад, но мастер отказывается возвращать, говорит, что уже потратил на запчасти. Никаких документов о приеме не давали, только чек об оплате есть. Что делать, куда обращаться?
Вопрос №87577Ответы: 1
11.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Можно ли вернуть деньги агентству недвижимости за аренду, если собственник сорвал показ квартиры?
Здравствуйте, мы нашли квартиру на Авито для съема, она нам понравилась. Связались — оказалось, агентство какое-то. Мы приехали в офис и заплатили им сумму за месяц аренды и еще задаток какой-то. Они дали мне данные хозяйки и назначили встречу на следующий день. Я созвонилась с хозяйкой и попросила встретиться пораньше, после ее работы, но она задержалась и не смогла. Перенесли на еще один день. Нас это насторожило, и мы решили: если она опять не сможет встретиться — откажемся и попросим деньги назад. Так вот, сможем ли мы вернуть всю сумму? У меня есть договор с агентством, там написано что-то про невозврат, но на словах менеджер говорил что в течение трех дней можно вернуть, если передумаем. Вот я и думаю, законно ли это? Или они имеют право удержать? В договоре не прописаны случаи, когда из-за хозяйки срыв. Посоветуйте, пожалуйста.
Вопрос №87514Ответы: 1
10.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Как отключить Триколор, если техника сломана, а оператор требует везти оборудование в офис: расторжение договора, возврат денег и штрафы
Я оплатила триколор 15 июля, а теперь он не работает. Нам нужен другой оператор, уже подключили. Хочу отключить триколор, но как это сделать? В договоре написано, что надо уведомить за 30 дней, но у нас техника сломана, связи нет. Оператор говорит, что нужно везти оборудование в офис, но он далеко. Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги за неиспользованный период? Или могут навязать штраф?
Вопрос №87484Ответы: 1
10.07.2026#Нужен документ

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Задайте ваш вопрос

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, если прошло 10 дней из месяца и не могу ходить из-за работы? В договоре нет условий возврата

Обманули на СТО: взяли 55 000 рублей, ничего не сделали. Что выдать участковый после заявления? Как действовать при отказе

Завысили метраж окон в смете: как составить претензию на возврат денег за переплату при установке пластиковых окон

Трижды оформили один и тот же тариф, списывают деньги не по договору, в офисе и на горячей линии обещают исправить, но ничего не меняется уже год

Как составить претензию образовательному центру о возврате денег за курс, который не покупала, если банк списывает кредит

Как разблокировать аккаунт в каршеринге из-за пункта 4.4, если отказываются разговаривать и не загружаются материалы проверки

Можно ли вернуть деньги агентству недвижимости за аренду, если собственник сорвал показ квартиры?

Как отключить Триколор, если техника сломана, а оператор требует везти оборудование в офис: расторжение договора, возврат денег и штрафы

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей