Задайте ваш вопрос

0/70

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Все вопросы

Возврат денег за услуги
Как подать жалобу в Роспотребнадзор на арендодателя за отсутствие горячей воды и стиральной машинки при аренде через Суточно.ру без договора
Здравствуйте! Подскажите, можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор на арендодателя, который не предоставил те услуги, что обещал при заселении: горячая вода и стиральная машинка? Мы уже 4 дня без горячей воды, 3 дня без машинки. Горячей воды не было с самого начала. Моемся и стираем в ледяной. Хозяин сказал, что есть бойлер на 5 студий, но никто из соседей не видел нормальной горячей воды при его работе. Сейчас бойлер вообще сгорел. Снимаем квартиру через сервис типа Суточно.ру, есть ваучер бронирования, но договора нет. Хотим хоть какую-то компенсацию за то, что услуги не оказаны как надо.
Вопрос №93220Ответы: 1
24.07.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Отказали в гарантийном ремонте стиральной машины, потому что мастер уволился — что делать и как заставить компанию исполнить обязательства
В общем, полетела стиралка, вызвали мастера из нашей местной конторы. Ну, он починил, вроде, все нормально. Через пару недель – опять та же беда. А гарантия еще не прошла, сказали, месяц на работу. Я звоню – мол, делайте ремонт по гарантии. А мне барышня отвечает – тот мастер уволился, а они за него отвечать не могут, и в ремонте отказывают. На словах говорили, что если что – звоните, все исправим, а как до дела дошло – извините. Что мне теперь делать? Платить заново? Документ о приемке у меня, квитанция есть. Как их заставить чинить?
Вопрос №93213Ответы: 1
24.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Заказала кухню, внесла предоплату, договор закончился, а мебель не поставили, компания исчезла — как вернуть деньги по квитанции?
Я заказала кухню у компании-изготовителя: столешницу и тумбу, внесла часть денег. Договор уже закончился, а они ни столешницу, ни тумбу не поставили. Теперь трубки не берут, в офисе пусто, хоть бы кто появился. Хочу назад свои деньги, предоплату вернуть. Из документов осталась только квитанция на предоплату, в договоре расписано, что они должны изготовить и установить, но сроки текут, они тянут резину, а потом исчезли. Как мне быть?
Вопрос №93183Ответы: 1
24.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Можно ли обменять квартиру на другой этаж в строящемся доме, если договор подписан, а дом ещё не сдан, и квартира в ипотеке?
Здравствуйте! У нас такая ситуация: купили квартиру в строящемся доме, не видели, какой он будет, а взяли на первом этаже. Недавно появилась возможность посмотреть, как он выглядит, и первый этаж оказался очень низким, мы недовольны. Пока дом не сдан и квартира не в собственности, можно ли обменять квартиру на другом этаже? И что для этого нужно? Квартиру брали в ипотеку. В договоре прописаны характеристики квартиры, но ничего про этаж, кроме того, что он первый. Мы хотели бы поменяться на этаж повыше.
Вопрос №93181Ответы: 1
24.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Модель на окрашивание волос: мастер передержала осветляющий состав, волосы выпадают, услуга была бесплатной. Как взыскать моральный вред и компенсацию за восстановление волос, если мастер работала не в салоне?
Здравствуйте) Подскажите, что мне делать. Я пошла моделью на окрашивание волос. Это был не салон, девушка сказала, что работает на себя. Она передержала осветляющий состав, и у меня выпадают волосы. Всё было бесплатно, но в начале мы поговорили, и она утверждала, что всё в этой сфере знает, и с волосами будет шикарно. Подскажите, могу ли я куда-то обратиться, чтобы она выплатила моральную компенсацию и помогла восстановить волосы? Потому что я не знаю, как теперь выходить на улицу и что делать… Если бы это был салон, было бы проще. А это не салон, она просто снимала место и, видимо, только что отучилась, но уверяла в своих знаниях, что ничего не случится и я без волос не останусь.
Вопрос №93162Ответы: 1
24.07.2026#Нужен адвокат
Возврат денег за услуги
Могу ли вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, если ни разу не сходила и не подписывала договор, только квитанция об оплате 15 тысяч, прошло 2 месяца, клуб отказывает из-за акции
Могу ли я вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, если я ни разу туда не сходила? Не воспользовалась услугами. Купила абонемент на полгода в местный спортклуб, заплатила 15 тысяч, но после покупки у меня изменились планы, и я вообще не посещала этот фитнес. Прошло 2 месяца, договор я не подписывала, только квитанция о платеже есть. Клуб говорит, что деньги не возвращают, так как акция была. Но я услугами ведь не пользовалась — могу ли я рассчитывать на возврат хотя бы части суммы?
Вопрос №93135Ответы: 1
24.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Москва
В автошколе Вектор ДВ в договоре не указали часы практики, а после оплаты назначили всего 24 часа вместо 54 — могу ли я потребовать увеличить количество часов?
поступил в вектор ДВ(Приморский край) впервые сдаю на категорию В),подписал договор, в договоре не указали часы практики а ссылаются на "учебный план"(ссылок никаких не прикрепили), воткнули мне пакет оптимальный не объяснив что это не даёт мне 54 полных часов вождения, в итоге в приложении после оплаты назначали всего 24 часа которых ну явно не хватит на прохождение всего вождения. на официальном сайте вектор ДВ нашёл тот самый учебный план в котором вообще отсутствуют какие-либо планы и только прописаны часы в количестве 56/54, никаких 24 или типо того, могу ли я потребовать у них увеличить количество часов? в автошколу пока не обращался, хочу сначала проконсультироваться
Вопрос №93133Ответы: 1
24.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Отменили концерт, переносили несколько раз, билеты не сдаю: что делать, если площадка отказывается возвращать деньги, а организатор молчит месяц?
Здравствуйте, я купил билеты на концерт, но его отменили и переносили несколько раз. Сейчас я уже не могу пойти на этот концерт. Площадка, где я покупал билеты (агрегатор), отказывается возвращать деньги и говорит обращаться к организатору. Организатор молчит уже месяц. Что мне делать?
Вопрос №93124Ответы: 1
24.07.2026#Нужен документ
Возврат денег за услуги
Нужно ли платить за вывоз мусора на пустом участке без дома, если нет проживания
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по такой ситуации. У меня есть участок земли в Свердловской области, там нет ни дома, ни каких-то построек, я там вообще не живу, прописан и постоянно нахожусь в другом регионе. Но мне приходят квитанции за вывоз мусора от регионального оператора. Я так понимаю, что я пользуюсь этими услугами, раз даже не бываю на участке? В договоре написано, что начисление идет с каждого собственника, независимо от проживания. Но есть же какие-то льготы или возможность не платить, если фактически мусор не образуется? Может ли я отказаться от этой услуги или пересчитать платежи? Подскажите, законно ли это вообще?
Вопрос №93085Ответы: 1
24.07.2026#Нужен документ

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей

Помощь адвоката в возврате денег за услуги. Досудебное урегулирование, судебные споры. Защита прав потребителей. ...

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Задайте ваш вопрос

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Как подать жалобу в Роспотребнадзор на арендодателя за отсутствие горячей воды и стиральной машинки при аренде через Суточно.ру без договора

Отказали в гарантийном ремонте стиральной машины, потому что мастер уволился — что делать и как заставить компанию исполнить обязательства

Заказала кухню, внесла предоплату, договор закончился, а мебель не поставили, компания исчезла — как вернуть деньги по квитанции?

Можно ли обменять квартиру на другой этаж в строящемся доме, если договор подписан, а дом ещё не сдан, и квартира в ипотеке?

В автошколе Вектор ДВ в договоре не указали часы практики, а после оплаты назначили всего 24 часа вместо 54 — могу ли я потребовать увеличить количество часов?

Отменили концерт, переносили несколько раз, билеты не сдаю: что делать, если площадка отказывается возвращать деньги, а организатор молчит месяц?

Нужно ли платить за вывоз мусора на пустом участке без дома, если нет проживания

Возврат денег за услуги – адвокат по защите прав потребителей