Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,есть ли возможность повторно подать заявление на гарантийный ремонт покраски авто?Обращался месяц назад,тогда устранили недочеты на одних элементах кузова,а вчера заметил коррозию на других,в том числе на дверях и капоте.Гарантия заканчивается через 3 недели,дилер говорит что это не гарантия,но я не согласен)Что делать?
Здравствуйте. Заказала туфли по индивидуальным меркам через мастера в соцсети. Договора письменного не было, общались только в личке. Есть скрины переписки и подтверждение перевода денег на карту. Заказ приняли 1 сентября, сказали, что сделают за 2-3 недели. 22 числа написали, что 23 отправят, но по факту отправили только 29-го. А когда я получила коробку, оказалось, что внутри совсем другая модель, не та, что я выбирала и обсуждала. Имею ли я право потребовать возврат всей суммы?
Заключили договор с агентством недвижимости в нашем городе, прошло уже 7 дней, но риелтор практически бездействует. Мы ищем квартиру для срочного переезда, потому что старый договор аренды истекает через 10 дней, и нам некуда будет переезжать. В договоре прописано, что агентство обязано предоставить не менее 10 вариантов в течение двух недель, которые соответствуют нашим требованиям: район ближе к центру, площадь от 40 кв.м., обязательно с балконом и не выше 5 этажа. Но риелтор прислал только три объявления, и все они не подходят: одна квартира на первом этаже, вторая без балкона, третья далеко от остановок. На наши звонки отвечает редко, отговорки какие-то. Деньги мы заплатили вперед, половину суммы. Хотим понять, можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги, и на какие конкретно статьи закона можно опереться в претензии? Еще в договоре есть пункт про неустойку за срыв сроков, но там расплывчатая формулировка. Помогите разобраться, пожалуйста.
Я устроилась продавцом в одну компанию, отработала два месяца. Потом должность попала под сокращение, меня предупредили за две недели, что с 10 марта 2023 года сокращают. В день увольнения сказали, что расчет переведут позже, но уже месяц прошел, а денег так и нет. Ни зарплаты за последний месяц, ни компенсации за отпуск, ни выходного пособия. В документах, которые мне дали при увольнении, написано, что должны были все выплатить сразу. Куда обращаться?
Купили позавчера сплит систему в одном магазине, вместе с установкой. Привезли, повесили, подключили, а она не работает - не охлаждает и к тому же издает странный звук. Сразу позвонил продавцу, объяснил ситуацию, а он говорит, что раз установили, то возврат невозможен, только гарантийный ремонт. Но я читал закон, вроде при обнаружении недостатка можно вернуть товар, особенно если он технически сложный, то в течении 15 дней. Но установка то уже сделана, стена просверлена. Могу ли я все же настаивать на возврате денег? И кто должен снимать кондиционер? Продавец или я сам? Имею ли я право отказаться от ремонта и требовать расторжения договора купли-продажи? В чеке указана дата позавчера, и в гарантийном талоне тоже. Стоимость самого кондиционера 35000 рублей, плюс установка 5000. Очень неприятно.
заколебали, связи нет уже больше двух недель, а плачу ежемесячно как за полный тариф, и ни дня отсрочки не дают. У меня на телефоне часть работы завязана, сорвались переговоры, потерял деньги. Хочу вернуть уплаченное за этот период и ещё взыскать убытки за потерянные сделки. Подавал досудебную претензию, там расписал всё, прикладывал детализацию звонков и скрины личного кабинета, где видно что сигнала нет. Но ответа так и не получил. Как по закону обязать оператора возместить потери и вернуть абонентскую плату?
Описание ситуации Я заключила договор на оказание платных консультационно-сопроводительных услуг с агентством «Путь к Успеху» (ИП Васильева Р.Л.), тариф «Премиум». Общая стоимость услуг по договору составила 219 800 руб., что подтверждается платёжными документами. Я проживаю в г. Новинске, а обучение предполагалось за рубежом, в одном из европейских вузов. В рамках данного тарифа услуги включали, в том числе: • сопровождение поступления в университет; • сопровождение подачи документов на международную стипендию для покрытия расходов, включая консультационную поддержку, формирование перечня документов и инструкций, контроль соответствия пакета требованиям программы, определение способа подачи и итоговую проверку. Поступление в университет было получено. Однако по заявке на стипендию мне было полностью отказано по документальным основаниям — incomplete consular documents (что в данном случае означало неполноту консульских документов), что подтверждается официальным уведомлением от принимающей организации. Существо проблемы Отказ в стипендии был обусловлен не конкурсными причинами, а документальными недостатками, возникшими в процессе сопровождения со стороны представителя Исполнителя (куратора). В ходе сопровождения были допущены следующие существенные недостатки: 1. Ненадлежащий контроль соответствия пакета документов требованиям программы, включая отчётный период документов. Например, вовремя не проверили свежесть справок и переводов. 2. Ошибочные рекомендации по способу подачи документов (предлагалась личная передача в офисе за рубежом, а не обязательная курьерская отправка через специализированную службу). Если бы я следовала данной рекомендации, сроки подачи были бы объективно пропущены. Корректный способ подачи был выбран мной самостоятельно после перепроверки официальных требований. 3. На стадии предварительного рассмотрения заявки были указаны несколько самостоятельных замечаний, требующих раздельного устранения. Однако со стороны куратора не был обеспечен корректный контроль устранения всех замечаний, в результате чего ключевое основание — incomplete consular documents — не было устранено и попало в итоговое решение. 4. Переписка показывает отсутствие системного double-check со стороны куратора; часть критически важной информации, вроде консульских требований к апостилю, мне приходилось выяснять и перепроверять самостоятельно, затрачивая дополнительное время. Несмотря на повышенную внимательность и самостоятельный контроль с моей стороны, допущенные недостатки всё равно привели к отказу в стипендии. Текущая стадия спора Я направила Исполнителю письменную претензию с требованием соразмерного уменьшения цены услуг (а не полного возврата), поскольку часть услуг (поступление в университет) была оказана надлежащим образом. Размер заявленной компенсации — 140 000 руб., что, по моему мнению, является разумным и соразмерным с учётом: • значимости ненадлежащим образом оказанной части услуг (сопровождение стипендии было основной причиной выбора тарифа); • прямой причинно-следственной связи между ошибками сопровождения и отказом, лишившим меня финансовой поддержки; • того, что требование не является максимальным и покрывает лишь часть убытков. Исполнитель ответил, что: • рассматривает сопровождение по стипендии как «1/9 услуги» и оценивает его в ~25 000 руб.; • в порядке «лояльности» готов предложить 50 000 руб. и оставить возможность бесплатного сопровождения по стипендии на следующий год. С данным предложением я не согласна, поскольку: • договор не содержит подобных пропорций; • предложенная сумма не соразмерна последствиям; • «сопровождение в следующем году» не компенсирует уже причинённый ущерб и упущенную возможность. В переписке с куратором от 15.08.2023 есть прямое признание ошибки при сопровождении, в том числе относительно выбора способа подачи и отсутствия надлежащей проверки консульских документов. Это зафиксировано в сообщениях и подтвердит ненадлежащее оказание услуг.
Выиграла в тг канале 180 тысяч, но для перевода требуют скинуть 3 тысячи, человек присылает голосовые сообщения что это не мошенничество и в канал выкладывают после розыгрышей чеки, видеодоказательства с отзывами обычных людей, но мне кажется это обман, подскажите законно ли это требовать предоплату за выигрыш и как быть?
Здравствуйте. Ночью, примерно в два часа, я пришёл домой (это видно на записи с домофона). Буквально через пару минут в дверь постучал сосед сверху. Открыл — он пьяный, начал кричать, что из моей квартиры шум, хотя я только зашёл, и дома до этого никого не было, я живу один. Я попытался объяснить и закрыть дверь, но он упёрся в неё ногой, не давал закрыть, а потом неожиданно ударил меня кулаком в лицо. Я сразу вызвал полицию, сосед ушёл к себе. Потом заметил, что у меня выбит передний верхний зуб, идёт кровь. Полицию ждал больше двух часов, звонил несколько раз, но никто так и не приехал, говорили, что заявка обрабатывается. Утром опять позвонил — то же самое, сказали, что ещё в очереди. Весь день от полицейских никакой реакции. Я днём съездил в травмпункт, там зафиксировали травму и выдали справку о переломе зуба. Сейчас думаю, как быть дальше. Хочу, чтобы соседа наказали. Что мне нужно сделать в первую очередь? Может, опять вызывать полицию уже непосредственно к дому, чтобы они нас обоих доставили в отделение и там я написал заявление? Ещё важно взыскать с него деньги на лечение зуба. К стоматологу я пока не ходил, не знаю, во сколько обойдётся имплант или протезирование. Правильно ли сначала сходить к врачу, получить расчёт стоимости, а потом уже включать эту сумму в заявление? И главное, какое наказание ему реально может грозить? Я читал, что за такие вещи обычно дают условно или небольшой штраф, а хотелось бы, чтобы он понёс серьёзную ответственность. Подскажите, пожалуйста, что вообще делать и на что рассчитывать.