Купил кое-что в магазине обуви в одном городе, через неделю вернулся домой (в соседний город), а тут тоже есть эта же сеть. Захожу, хочу вернуть товар в течение 14 дней, но мне прямо отказывают — мол, только по месту покупки. Чек на руках везде, регион один. Вещь новая, без следов носки. Как так? Разве это не фигня скажите?
Добрый день! Купил водонагреватель в начале осени 2024. Только что он перестал включаться и греть воду. Взял гарантийный талон (там написано 1 год), пошел в магазин, объяснил ситуацию. Продавец даже смотреть не стал, сразу сказал — там ТЭН сгорел, а это расходник, гарантия не покрывает. Приняли отказ. До конца гарантии три месяца. Что мне делать? Ведь если бы они открыли и проверили, я бы поверил, а так — просто отфутболили. И везде читал, что ТЭН при нормальной эксплуатации не должен выходить из строя за такой короткий срок. В талоне про расходники ничего не написано, только что гарантия на год. Объясните, правильно ли они отказали и как мне добиться ремонта?
Здравствуйте, подскажите, могут ли сотрудники магазина обыскивать ребенка (10 лет), который зашёл один, без родителей и без полиции? Подруга рассказывала случай в торговом центре. В деталях: якобы охранник остановил мальчика у выхода, потребовал показать карманы и рюкзак, ребенок испугался. Родители потом написали жалобу, но в магазине сказали, что это их право. Правда ли это?
Купил машину у официального дилера. Все настройки на китайском и английском, из-за этого половина функций недоступна. При подписании договора продавец дал гарантийное письмо, что они за свой счёт сделают русификацию прошивки в ближайшее время. Теперь они не хотят этого делать, кормят обещаниями и игнорируют. Подскажите, как можно заставить дилера выполнить обещание? Я живу в городе N, дилер тоже местный. В письме было написано, что работы проведут в течение месяца, но уже прошло два. У меня есть копия этого письма с печатью. Что можно сделать?
Здравствуйте, такая вот ситуация, неприятная. Восстановился на заочное отделение в один вуз, платное. Оплатил за семестр около 18 тысяч и ещё 12 тысяч за ликвидацию академической разницы. С самого начала всё пошло не так: договор подписали только в марте, личный кабинет заработал в апреле, а учебные материалы и задания выдали аж 8 мая, то есть времени на подготовку к сессии был всего месяц. Сессию закрыть не смог, хотя старался, и решил отчислиться. Установочных занятий вообще не было, контактов по разнице не дали, материал получил почти перед экзаменами. Когда пришёл писать заявление 15 июля, в деканате сказали, что деньги не вернут, мол, это заочка, сам виноват, и что только мои проблемы, что не успел. Вопрос: можно ли как-то вернуть деньги за обучение? Или действительно я опоздал и правы они?
Здравствуйте! Такая ситуация: я внесла предоплату за телефон в магазине, но потом передумала покупать. Теперь они отказываются возвращать деньги, говорят, что это задаток, а не предоплата, и по закону задаток не возвращается. В договоре написано просто «предоплата», но они уперлись. У меня есть чек на 5000 рублей и копия договора, где ни слова про задаток нет. Что мне делать? Это вообще законно?
Добрый день. В модельном агентстве меня уговорили на кредит в 100 тысяч рублей. По договору должно быть 12 занятий, но я посетила только 4. За месяц я не успела пройти остальные, и меня без предупреждения удалили из группы в WhatsApp. Договор я подписала. Просила отсрочку, мне пообещали, но обещание не сдержали. Можно ли через суд оспорить это и вернуть деньги за 8 занятий, которые я не посетила? У этой организации много отрицательных отзывов, рейтинг низкий. Качество услуг плохое: фотограф и визажист работают непрофессионально.
Авиакомпания, не буду называть какую, поменяла аэропорт вылета, прислали одно письмо, но оно затерялось в спаме. Мы приехали в старый, а рейс уже улетел из другого. В итоге нам аннулировали все билеты, даже обратные. Можно вернуть хоть что-то? В том письме говорилось что-то про пересадку на другой рейс, но мы его не видели. Документы в приложении, если нужно, я пришлю.
Доброго времени. Как мне вернуть котенка? Новая хозяйка держит его (мейн-кун) в клетке, по видео видно, что в депрессии. Деньги я ей отдал полностью.
