Как доказать интернет-магазину, что они обязаны отправить сумку по цене заказа, если товар снова появился на сайте, но по другой цене?
Здравствуйте! Купила сумку онлайн в магазине по скидке за 190€ (всё происходит в Европе). Команда поддержки написала мне, что сумки нет в наличии, и предложила несколько вариантов: вернуть деньги, дать 110% кредита на шоппинг или отправить заказ автоматически, когда сумка будет в наличии. Я подождала немного и увидела, что сумка появилась на сайте, но уже по другой цене – 370€. Я снова написала в поддержку и сказала, что хочу, чтобы мне отправили сумку, раз она снова доступна. Они ответили, что это другая сумка, для другого сезона и по другой цене. Но у этой сумки такой же код товара, такой же код цвета, и даже ссылка из моего заказа ведёт на страницу этой сумки уже по цене 370€. Я сохранила все скриншоты переписки и страницы заказа. Как я могу им доказать, что они должны отправит мне эту сумку?