Отель в Египте требует оплатить повреждённый телевизор: как оспорить и что делать перед выездом
Здравствуйте! Ситуация очень неприятная. Нахожусь сейчас на отдыхе с ребенком 10 л в Египте в дорогом отеле. Номер нам сдавали впопыхах, т к не успевали вовремя. Заметила, что на огромном телевизоре есть отслойка экрана, но я не придала значение, т к телевизором не пользуюсь (телефоны, планшеты) и мы его даже не включали, поэтому не могу сказать работал ли он. А тут через 8 дней якобы уборщица увидела и обвинила нас. Отель сначала выписал на счет 3000 е! А потом сделали одолжение на 300 е. Мои объяснения не слушают. Угрожают, что и 3000 е могут выставить. Мне завтра уезжать. Я так понимаю, что мне придется заплатить эти 300 е. Мой вопрос: что мне нужно сделать! Написать им письменную претензию и объяснение? Взять у них акт. Или что? Фото они сделали, трясли им (но мне даже кажется, что это телевизор не из моего номера, т к там трещины были на фото, а у моего только отслойка) (они без меня поменяли в номере телевизор). И при заезде номер еще не был убран, на столе лежала записка на русском, но я не прочитала ее. Просила показать записку, но ее нет. Хотя другие записки есть и они говорят, что все сохраняют. Счет мне выписали на обычном бланке отеля, я расписываться отказалась, и копию его дали только после того как я стала настаивать. Вообщем, в чужой стране оказалась без вины виноватой.