Купил обучение в университете за 120 тысяч в кредит: можно ли расторгнуть договор и вернуть часть денег?
Купил обучение в универе за 120 тысяч в кредит. Хочу расторгнуть договор. Вернут ли мне хоть часть денег? Нигде не могу найти ответа.
Вопросы по сфере Защита прав потребителей
Почему в квитанции за газ начислены непонятные суммы и требует долг 600 рублей, если я платил по показаниям счетчика последние полгода?
Здравствуйте, хотел оплатить за газ за текущий месяц: показания счетчика записал, умножил на тариф, все суммировал — а там сказали, что есть задолженность на 600 с лишним рублей. Откуда, говорю, задолженность? До этого ее не было. Сказали, давняя задолженность, и дали выписку — а там в столбце начислено по месяцам стоят совсем другие суммы: за 15 месяцев только 6 совпадений с суммами по показаниям счетчика. Откуда берутся эти начисления? Вот уже полгода пытаюсь разобраться, ответа нет, ничего не плачу пока.
Как доказать, что банк обещал страховку на 2 млн, а выплатил только 200 тыс. после мошенничества?
Заключил в банке договор страхования финансов, якобы на 2 млн, для покрытия убытков при большом обороте. Менеджеры и по телефону 900 уверяли, что в случае мошеннических действий банк вернет всю сумму. В итоге потерял 5 млн из-за мошенников, а банк прислал полис с лимитом всего 200 тыс. О таком ограничении меня никто не предупреждал. Подскажите, как доказать, что мне обещали другое, и можно ли требовать полную выплату?
Аниматоры в Адлере сказали 500 руб за фото, а потом потребовали 6500: как вернуть деньги за навязанную услугу
Здравствуйте. Вопрос такой ситуация произошла такая на юге (допустим, в Адлере) аниматоры подошли к нам с попугаем и енотом и предложили пофотографироваться на свой телефон цена 500р. При это они столько кадров нафоткали и запросили 6500 залотить. Мы под давлением перевели через СБП. Сейчас хотим вернуть деньги, считаем, что это навязывание и обман. Есть переписка, где они сначала сказали 500, а потом выставили 6500. Как быть?
Можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, если ни разу не ходила, договор закончился, а возврат только по медицинским показаниям?
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб, если я ни разу туда не ходила? Я купила абонемент на полгода, но так и не воспользовалась услугами, даже не приходила и не открывала его. Договор заключала с менеджером в клубе, оплатила картой, в договоре написано про возврат только по медицинским показаниям. Абонемент закончился в октябре 2025, сейчас февраль. В клубе сказали, что ничего не вернут, так как срок прошёл. Но я ведь вообще не ходила! Может ли Закон о защите прав потребителей мне помочь? Документы о покупке сохранились (чек и договор, там есть пункт о правилах клуба, но он говорит, что возврат не предусмотрен без уважительной причины). Как быть?
Купил датчик в магазине запчастей, он сгорел за полдня. Автосервис подтвердил неисправность, продавец принял товар на экспертизу на 2 недели. Что делать, если откажут в возврате денег или замене?
Добрый день.Скажите пожалуйста я купил датчик в магазине запчастей.Установил датчик,который проработал пол дня и снова вышел из строя(сгорел).Записался в автосервис только через три дня,где мне сказали,что датчик ,который они заменили сгорел.Я принёс его в магазин обратно с документами акт проделанных работ и рекламация с сервиса,что датчик не рабочий.На сто продавец его принял и сказал,что датчик отдадут поставщику и экспертизу на две недели.Дали мне на руки бумагу о возврате товара.Скажите как мне быть,если продавец откажется менять датчик или возвращать деньги.Сумма не маленькая
Имеют ли судебные приставы право списать ежегодную денежную выплату на семью с детьми, если это социальная помощь, и как вернуть деньги после списания
Здравствуйте, подскажите, имеют ли судебные приставы право списать ежегодную денежную выплату на семью? У нас такая ситуация: в прошлом году нам начислили эту выплату как семье с детьми. Пристав арестовал счет в Сбере и списал почти все деньги вместе с этой выплатой. В постановлении о списании он указал, что взыскивает долг по кредиту. Я где-то слышал, что такие выплаты защищены и их нельзя трогать, но пристав говорит, что это доход и он может взыскать. У нас двое детей, это единственная поддержка от государства. Помогите разобраться, законно ли это? В документах о выплате написано "ежегодная семейная выплата" и стоит пометка, что это соцпомощь. Неужели их правда можно списывать?
Имел ли право сотрудник ПВЗ заставить выкупить товар с пятнами на подошве, если я не заметила брак, а потом отказать в возврате, оскорблять и угрожать?
Я пришла в пункт выдачи заказов получать товар - спортивные костюмы, брюки и несколько пар кроссовок. Проверила всё под камерой, на некоторых вещах нашла брак, сотрудник зафиксировал. На обуви ничего не заметила, зашла в примерочную, всё примерила, выбрала один костюм, от остального отказалась. Сотрудник начал проверять все вещи и обувь, с вещами всё прошло, а с одной парой кроссовок он нашёл какой-то брак на нижней части подошвы, которая касается земли. Это бледные пятнышки, не выступающие, я при осмотре не обратила внимания. Он не принял отказ, заставил выкупить эту пару, убедив, что оформят возврат в личном кабинете и деньги вернут. Я согласилась, мы создали заявку на возврат с причиной производственный брак, приложили фото. Через 3 дня пришёл отказ: брак не подтвердили, предложили экспертизу. На другой день я пришла в тот же ПВЗ с кроссовками, просила возврат, так как это не брак. Сотрудник отказался, сказал, что у них это считается браком, по их правилам возврат не сделают, посоветовал писать продавцу. Я сказала, что их правила противоречат Закону о защите прав потребителей, буду жаловаться в Роспотребнадзор. Подключилась другая сотрудница, они начали выгонять меня. Я говорила, что в магазине это не брак. Он заявил: может, вы клей принесли и исправили обувь. Я ответила, что не дура себе проблемы создавать, такой брак только дебил посчитает браком. Он воспринял на свой счёт и сказал, что так я должна называть своих детей. Я попросила его ФИО, бейджика не было, он отказался назвать, отказался дать номер директора, сказал, что не обязан. Утверждал, что писал в поддержку, они сказали, что брак, но переписку не показал. Я сфотографировала его и сотрудницу, они закричали, что я не имею права. Я вышла, он выскочил за мной на улицу и начал оскорблять нецензурно, унижая моё женское достоинство. Я хотела найти свидетелей, но девушка не могла ждать полицию. Вызвала полицию, через 30-40 минут приехали. Я в расстройстве запуталась в адресах. Когда ждала, сотрудница звонила и говорила, что это я начала кричать и оскорблять. При полиции другие сотрудники сказали, что не слышали оскорблений. Полиция зафиксировала, мы разошлись. Потом я сходила в другие ПВЗ, там сказали, что это не брак, а тот сотрудник поступил неправильно. Посоветовали принести товар в другой ПВЗ, я так и сделала - мне сделали возврат без заявки, деньги вернули на WB-кошелёк через 5 минут. Вопросы: 1) Имел ли право сотрудник не принимать отказ и заставлять выкупать товар, если я не заметила брак, а он заметил при проверке? 2) Как мне компенсировать моральный вред за оскорбление? 3) Считается ли пятно на подошве браком?
Можно ли требовать от застройщика забронировать кладовку по цене ставки, если оплата списалась, а ставка не отобразилась из-за сбоя?
Здравствуйте, я участвовала в аукционе от застройщика по покупке кладовки. Аукцион заканчивался в 18:00, я сделала ставку в 17:59, а оплата за участие списалась в 18:00 (как раз в момент окончания). В итоге моя ставка не отобразилась в системе из-за сбоя, но деньги списали. Фактически услугу не оказали, а оплату сняли. К тому же из-за заморозки средств я не могла участвовать в других лотах. Можно ли требовать от застройщика предоставить мне право забронировать кладовку по цене, которую я указала в ставке?
Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам
Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.
Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.
- Агентские договоры
- Взыскание долгов, неустойки и убытков
- Взыскание неустоек с застройщиков
- Гражданский процесс в судах общей юрисдикции
- Дарение недвижимости
- Дела о самовольном строительстве и его легализации
- Дела особого производства
- Договоры безвозмездного пользования
- Договоры дарения
- Договоры займа
- Договоры коммерческой концессии
- Договоры купли-продажи
- Договоры мены
- Договоры найма жилого помещения
- Договоры оказания услуг
- Договоры перевозки и транспортной экспедиции
- Договоры подряда
- Договоры поручения
- Договоры ренты и пожизненного содержания с иждивением
- Договоры хранения
- Долевое участие в строительстве (ДДУ)
- Защита прав туристов и авиапассажиров
- Защита чести, достоинства и деловой репутации
- Ипотека
- Недействительность и оспаривание сделок
- Право собственности и признание прав
- Приватизация жилых и нежилых помещений
- Сделки с недвижимостью
- Споры о праве хозяйственного ведения и оперативного управления
- Споры о рекламе
- Споры об аренде недвижимости
- Споры об общей долевой собственности
- Аварийное жилье
- Возмещение расходов на коммунальные услуги
- Вопросы улучшения и ухудшения жилищных условий
- Выделение долей в квартире
- Выписка взрослых из квартиры
- Выписка детей из квартиры
- Выселение
- Заливы и пожары
- Перевод жилого помещения в нежилое
- Перевод нежилого помещения в жилое
- Предоставление жилья
- Разделение лицевых счетов
- Регистрационный учёт
- Споры с соседями
- Споры с управляющими компаниями (УК) и ТСЖ
- Авторские заказы
- Авторское право и смежные права
- Защита персональных данных
- Исключительные права
- Коммерческая тайна
- Незаконное использование товарных знаков
- Патентное право (изобретения, полезные модели, промышленные образцы)
- Правовое регулирование блокчейна, смарт-контрактов и цифровых прав
- Программы для ЭВМ и базы данных
- Секреты производства (ноу-хау)
- Средства индивидуализации
- Товарные знаки
- Алименты на родителей
- Алименты на супругов
- Брачные договоры
- Взыскание алиментов
- Восстановление родительских прав
- Ипотека при разводе
- Лишение родительских прав
- Неуплата алиментов
- Опека над детьми
- Опека над пожилыми людьми
- Опекунство и усыновление
- Определение места жительства ребенка
- Определение порядка общения с ребенком
- Права ребёнка
- Признание брака недействительным
- Раздел имущества при разводе
- Расторжение брака в судебном порядке
- Расторжение брака во время беременности
- Расторжение брака при наличии несовершеннолетних детей
- Расторжение брака через ЗАГС
- Соглашения о разделе имущества
- Уменьшение размера алиментов
- Установление и оспаривание отцовства
- Декретные отпуска и пособия
- Защита интересов работодателей
- Защита прав работников
- Коллективные договоры и иски
- Компенсации и выплаты
- Невыплата заработной платы
- Незаконное удержание из заработной платы
- Незаконные увольнения
- Отказ в предоставлении отпусков
- Охрана труда
- Предоставление жилья детям-инвалидам
- Принуждение к увольнению
- Производственные травмы и профессиональные заболевания
- Профессиональные риски
- Социальные права и льготы
- Споры о недостаче и материальной ответственности
- Трудовые споры в исполнительном производстве
- Взятки
- Вымогательство
- Дела несовершеннолетних
- Дела о подлоге документов
- Должностные преступления
- Жестокое обращение с животными
- Клевета
- Контрабанда
- Кражи
- Мошенничество
- Налоговые преступления
- Наркотики
- Незаконный оборот оружия
- Неправомерный доступ к компьютерной информации
- Причинение вреда здоровью
- Разбой
- Сбыт поддельных денег
- Сексуальное насилие
- Торговля людьми
- Убийства
- Уголовный процесс (защита на следствии и в суде)
- Условно-досрочное освобождение (УДО)
- Халатность
- Хулиганство