Правомерны ли требования полной оплаты за некачественный ремонт, выполненный со скидкой без письменного договора?
Здравствуйте! Ситуация такая, делали ремонт в квартире, договор не заключали, все обсудили на словах. Исполнитель, сославшись на то что через общих знакомых, изначально предложил скидку, назвал примерную стоимость и начал работы. Но работа сделана не качественно, например, обои разошлись по швам сразу после поклейки, на что он сначала говорил что это из-за нового дома и усадки, потом переложил вину на сами обои. Плюс, в ванной комнате плохо уложили керамогранит, возле ванны есть сколы на плитке и даже сама ванна получила повреждение. Теперь он требует оплатить все в полном объеме, аргументируя тем что и так сделал скидку, а еще добавляет что выполнил кучу дополнительной работы, о которой заранее не договаривались. Законно ли это, если работа явно бракованная и пришлось нанимать другого мастера для исправлений, так как он сам пытался переделать и только ухудшил, например, приклеил отколотую плитку обратно кое-как. За эти переделки он тоже хочет денег, говорит что это дополнительный труд. Из-за задержек срок моего переезда сдвинулся, пришлось продлить аренду другой квартиры. Я не отказываюсь платить, но только за вычетом стоимости испорченных материалов и оплаты работы по устранению дефектов. На что он не согласен, утверждает что не обязан компенсировать переделку и требует все сполна, потому что взял дешевле. Еще угрожает словами вроде «вы все равно заплатите», «даю срок», «я свое получу» и грозит судом. Что в таком случае правомерно по закону? Я понимаю что проблема в отсутствии договора, но разве это снимает ответственность за качество? Обязана ли я платить полную сумму, если изначально была скидка, но работа сделана некачественно и с повреждениями? Добавлю, что были устные договоренности о объеме работ, но никаких бумаг нет, только смс-переписка с обсуждением цены и сроков.
