Заблокировали сим-карту, написали, что по пункту 2 статьи 148, сказали ехать в офис. Симка моя, оформлена на меня, пользуюсь давно, ничего такого вроде не делал. Что именно там у меня будут спрашивать? Это просто проверка или могут сразу что-то вменить? И кроме паспорта надо ещё что-то брать?
Здравствуйте. Подскажите, как быть в такой ситуации. Я лечила зуб в платном стоматологическом кабинете, делали анестезию. Вышла из кабинета и почувствовала, что губа опухла. Когда анестезия прошла, внутри рта возле пролеченного зуба обнаружился большой ожог, он болит, есть нормально не могу. Фото есть. У меня на руках договор на лечение и чек об оплате, ещё есть запись к врачу и фото, но копию медкарты мне не отдали. Стоматолог вину не признаёт, говорит, что я сама искусала десну и губу, пока действовала анестезия. Можно ли в таком случае возместить ущерб, куда пожаловаться и какие документы для этого нужны? Хочу понимать, писать ли претензию клинике, обращаться в Роспотребнадзор или сразу в суд, и надо ли идти к другому врачу, чтобы зафиксировать ожог.
Поехал в командировку в соседний регион, и там у моего оператора сотовой связи резко поменялись условия обслуживания. У меня архивный тариф, оформленный несколько лет назад, дома всё было нормально: пакеты минут и интернета списывались как обычно. А в поездке вместо пакетов начали снимать по 170 рублей за 14 мегабайт, звонки тоже пошли за отдельные деньги. В чате техподдержки ответили, что это такие условия моего старого тарифного плана. В детализации видно, что списания идут именно за интернет и звонки в другом регионе. Подскажите, правомерно ли это, если роуминг внутри страны отменён и условия должны быть одинаковыми во всех регионах?
Доброй ночи. Отмечала день рождения сына, годик, решила всё запечатлеть на видео. Нашла видеографа, заключили договор, оплатила ему 12 тысяч рублей на карту, в договоре было написано, что сделает видео примерно на 10 минут и отдаст в течение недели. Само видео мне ещё не отдали, но я забрала исходники и пришла просто в ужас: качество не соответствует заявленному, везде крупный план, в общем, мне просто-напросто сделали хрень, а не видео. Человек работает как самозанятый, я попросила его прислать мне чек об оплате его услуг, он прислал подделку, это точно, я проверяла. Помимо этого он выражается матом со мной, сначала обещал отдать видео в течение недели, сейчас же рассказывает, что у него много заказов и не знает когда сделает. Как мне решить вопрос? Могу ли я подать заявление в налоговую или полицию за необоснованное обогащение?
Добрый день! Нужна помощь юриста скорее всего по гражданскому праву, защите прав потребителей и знанию закона «О связи». Ситуация такая: моя мама решила перейти сейчас от старого оператора к новому, но номер раньше был оформлен на моего отца. В 2023 году она писала заявление на смену владельца карты, но как оказалось, когда мы пришли писать заявление на перенос номера, смена не прошла, потому что на балансе было больше 1к рублей. Мы написали всё, ждали 30 дней смены владельца и ещё 8 дней переноса номера. Как итог — ничего, так как новый оператор пишет «Не те паспортные данные», а поддержка старого оператора говорит: «Ну, владелец опять не поменялся на тот момент». Главный вопрос: как можно повлиять на старого оператора, уже устали всё без конфликта решать, и можно ли взыскать с них фактически не использованные средства за оплату тарифа за 3 месяца у нового оператора? Мама вообще не пользовалась этой симкой, только последние два дня пользуется интернетом, так как на симке старого оператора нет средств. Помогите пожалуйста.
Списались 899р. за товар на сайте йоги и медитации. Я не оформлял заказ и не подтверждал оплату, деньги списались неожиданно. Нужен возврат денег на карту!!!
Добрый день! В бассейне при спорткомплексе есть правила посещения, утверждённые администрацией, и там прямо написано, что посетители должны быть в шапочках, в том числе на групповых занятиях. По факту группы занимаются без шапочек, администрация это знает, но не реагирует. Подскажите, куда обращаться с жалобой, чтобы заставили соблюдать правила: сначала писать директору бассейна или сразу в вышестоящую организацию, Роспотребнадзор, прокуратуру? И хватит ли обычной жалобы в свободной форме, если есть фото занятий и копия этих правил?
Играю в одну онлайн-игру уже довольно долго, персонаж у меня прокачанный, звали его в игре вроде как Тёмный_Странник, сервер был один из старых, потом его объединили с другими. У меня за всё время накопилось много золотых монет — я их получал за покупки разных игровых услуг, ну то есть донатил понемногу, брал наборы, ускорители там всякие, плюс с аукциона что-то продавал. И вот в один момент, как раз когда сервера сливали, у меня все монеты пропали. Не просто часть, а вообще всё, что было. И вместе с ними пропали другие игровые вещи из инвентаря и со склада — там были редкие предметы, которые я годами собирал, и экипировка, которую я улучшал за реальные деньги. Скриншоты я никогда не делал, даже не думал, что такое может случиться, играл всегда честно, никаких багов не использовал, ничего не передавал подозрительным людям. Написал в техподдержку, описал всё как есть, а они мне отвечают какими-то отписками, мол проверьте сами, может вы что-то продали или передали, и вообще ничего конкретного не говорят, разбираться не хотят. Я уже несколько раз писал, прикладывал что мог, скрины там всякие старые нашёл, где видно сколько у меня было, но они всё равно отвечают шаблонно. Хочу понять, можно ли вообще как-то заставить их разобраться и вернуть монеты и вещи, или это всё бесполезно и они так и будут отписываться.
Добрый день, произошла неприятная ситуация с крупной сетью магазинов электроники. 30 июля мы оплатили два товара — холодильник и стиральную машину, деньги списались, бонусные рубли, которые были у нас в накоплении и дали дополнительную скидку, тоже списались. В заказе присутствовал новый холодильник и стиральная машина, как позже выяснилось — стиральная машина витринный образец, на что мы согласны были. Спустя сутки заказ отменили без какого-либо уведомления. Мы обратились в поддержку, общались с оператором, он помог нам переоформить заказ в другой магазин по этой же цене, но с оплатой при получении, поскольку магазин возвращает деньги от 3 до 10 рабочих дней. Оформили, статус «доставка со склада», сотрудник сказал, что холодильник новый, а стиралка витринная, нас устроило. На следующий день снова отмена заказа, на этот раз причина — отсутствие товара в наличии. На вопрос «как тогда мы оформили и оплатили товар, которого нет в наличии?» нам отвечали, что это ошибка сайта, ошибка сотрудников и прочее. Сегодня мы готовы были перезаказать холодильник, но в комплекте с другой моделью стиральной машины, а теперь нам говорят, что холодильника нет в наличии на складе, хотя два дня назад он был, по словам оператора. Так же оператор ссылается на некомпетентность сотрудников, а мы оформили рассрочку в банке, нужную сумму взяли на три месяца, услуга стоила денег. У меня сохранилась переписка в чате поддержки и чек об оплате. Подскажите, пожалуйста, как действовать дальше.
