Здрасьте. Купил я комп стул пятого июля 2024 на Вайлдберриз. Пятнадцатого июля у него крестовина треснула. Я сразу заявку на возврат оформил 16 июля. Продавец только через неделю ответил и отказал. Как быть то?
Здравствуйте, у нас произошла очень неприятная ситуация: мы с семьёй купили в магазине банку тушёнки, приготовили её с макаронами (не заглядывая внутрь) и сели ужинать. Через некоторое время я обнаружил, что в мясе оказался зуб. Я проверил зубы у всех, кто ел и кто сидел рядом — все зубы на месте, значит, этот зуб был именно в тушёнке. Что нам делать? Куда обращаться, если банка и этикетка уже выброшены, но чек сохранился и есть фото банки? Дата покупки — около недели назад.
Здравствуйте, я купил телевизор в скупочном магазине, а он оказался краденым — мне пришлось отдать его полиции. Хочу вернуть деньги за этот телевизор. Чек покупки и протокол изъятия на руках. Магазин говорит, что не виноват, и отказывается возвращать. Что делать?
Здравствуйте! Моя машина на гарантии, уже больше 45 дней в ремонте, срок давно вышел. У меня два вопроса, может, подскажете. Первое: могу я сейчас подать в суд только на неустойку, не требуя, чтобы ремонт закончили, или обязательно надо заканчивать ремонт? Второе: если я сейчас подам иск на неустойку (с ремонтом или без, как в первом вопросе), сохранится ли у меня право через год потребовать вернуть машину из-за того, что срок ремонта нарушили именно тогда? Просто боюсь, что если взыщу неустойку, то потеряю право на возврат. Документы все есть: акт приема-передачи, заказ-наряд, письменное требование о ремонте от такого-то числа.
Добрый день! Типография сдала тираж с браком, но по договору претензии можно было предъявить только в течение 30 дней. Прошло уже 2 месяца, и брак только что обнаружился. Имею ли я право требовать переделку брака или возврата денег?
Мне нужна предварительная юридическая консультация. Мы год назад бронировали площадку на свадьбу, на которой одно из условий не прописанное в договоре, это кейтеринг может быть только одна конкретная организация по их рекомендации. Сейчас до свадьбы 2 недели и мы решили встретиться с подрядчиком кейтеринг, женщина оказалась очень не пунктуальна забыв о нашей встрече и вообще не была заинтересованна, нам приходилось под нее подстраиваться и по итогу мы приехали с другого города и она опоздала на 2 часа нам этот не понравилось и мы решили сообщить площадке что не будем с ней работать, на что нас начали высказывать претензию что это мы такие требовательные, что нам тоже не понравилось, и в итоге мы сменили подрядчика, но была предоплата 100 тыс. Руб площадке ( в договоре прописано невозвратно) и 75 тыс. Руб кейтеренгу. Они отказываются их возвращать. Законно ли это и что нам делать? 1. Про кейтеринг определенный было сказано устно на личной встрече 2. Указано было что аванс 100000 р, учтен у них в договоре как невозвратный аванс ( в качестве консультации) 3. Да фиксировались 4. Великий Новгород
Добрый день! Вызывала сервис по ремонту компьютера на дом с сайта (название не помню, но сайт типа ремонт-комп.рф). Пришли двое людей, очень долго не понимали проблему поломки. Не озвучили сумму ремонта, сразу заставили подписать договор. Устранили короткое замыкание, и сделали другие услуги которые не нужно было делать (в акте написано "чистка контактов" и "замена термопасты", хотя я это не просила). Общая сумма ремонта составила 23020 рублей. Была гарантия на год, но после нескольких часов работы компьютер перестал работать, так же обнаружила что сломан кабель питания. В договоре есть ошибки в ИНН (в двух местах цифры перепутаны), так же не расшифровано имя и отчество исполнителя (стоит только подпись). По 422 ФЗ гражданин является самозанятым, ИНН не предоставляет (сказал устно), но ждёт претензию в свой адрес, на звонки перестал отвечать. Написали заявление в полицию, хотим написать претензию и жалобу в Роспотребнадзор. Подскажите пожалуйста как написать претензию если данные их организации с ошибками, является ли договор недействительным по 178 статье ГК РФ (заблуждение)? Спасибо.
Здравствуйте, подскажите, как быть. Заказывала очки в оптике, по незнанию выбрала не те линзы, продавец не объяснил, что они бывают разные. В очках глаза болят, ходить невозможно. Пришла обратно, а мне сказали, что ничем не помогут, мол я сама виновата. Попросила документы на линзы, якобы японские, за 9 тысяч рублей за штуку, а мне ответили, что бумаги все у директора. Могу ли я вернуть деньги или хотя бы заменить очки на подходящие?
Здравствуйте! Заказывал шкафы и их сборку у одной компании. Привезли шкафы с задержкой на 4 дня (14 июля), а полностью ввели в эксплуатацию только 20 июля из-за неправильного замера и нехватки комплектующих. Вопросы: 1) По какой день считается просрочка: до 14 июля или до 20 июля? 2) Входят ли выходные (суббота, воскресенье) в просрочку? 3) В Законе о защите прав потребителей, ст. 28, п. 5 сказано, что сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида работы. В договоре у меня указано две суммы: 1100 и 4800 (именно через плюс). Я правильно понимаю, что неустойку можно требовать не больше 1100 рублей или 5800 (1100+4800)? Как считать? Документы прилагать не буду, но в договоре написано именно так: "Цена услуги: 1100 руб. + 4800 руб.".
