Можно ли привлечь салон красоты к ответственности за ожог при наращивании ресниц, вернуть деньги за услугу и лечение и потребовать компенсацию морального вреда?
Здравствуйте, 15.08.2025 я ходила в салон красоты на наращивание ресниц. После процедуры сразу начало щипать, к вечеру покраснело, а на следующий день отекло. Я обратилась в поликлинику, врач выдал заключение — ожог 1 степени, назначил капли и мазь, лечение я покупала за свои деньги. За процедуру заплатила около 3500 рублей, чек сохранила, но договор на руки не дали, только запись у них есть. Мастер ничего про риски не говорила, тест не делала. Могу ли я привлечь салон к ответственности, вернуть деньги за услугу и лечение и потребовать моральный ущерб? И куда сначала писать — претензию в салон или сразу в Роспотребнадзор и суд?