Как расторгнуть договор с агентством недвижимости и вернуть деньги, если квартиру не показали, а услуги не оказаны?
Добрый день, помогите разобраться с агентством недвижимости. Мы 27 июня подписали договор на услуги по поиску квартиры, оплатили 80% от стоимости аренды (по договору это комиссия агентства) и еще отдали залог за квартиру, типа задаток для собственника, что мы готовы снять эту конкретную квартиру. Но та квартира, которую мы смотрели онлайн (в доме на улице где-то в центре), хозяин так и не приехал показать ее, ссылался на пробки и занятость. Агентство предлагало другие варианты, но они все не подходят — маленькие, дорогие или в плохом районе. Мы сейчас живем в хостеле, каждый день теряем деньги и просто в минусе. Можно ли как-то разорвать договор и вернуть деньги? Мы попросили агентство вернуть хотя бы аванс собственника, но они говорят, что по договору услуги оказаны (они ведь нас вносили в базу и звонили хозяину), а залог уже передан и нам его не отдадут. В договоре написано про возврат, но как-то размыто. Помогите, есть ли у нас шансы?