Имею ли я законное право отказаться от оплаты комиссии брокерскому банку при неполучении обещанной суммы кредита и изменении условий?
Здравствуйте. В конце сентября 2025 года я обратилась в один брокерский банк, изначально не подозревая, что он занимается брокерскими услугами. Я подавала заявку на кредит через интернет-портал, и меня пригласили именно в это учреждение. Получила сообщение об одобрении заявки на 1.600.000 рублей, так как планировала строительство дачного дома. На встрече в банке мне пообещали подобрать нужную сумму и заверили, что услуга будет оказана в полном объёме. Также объяснили, что запросят 1.750.000 рублей, из которых 150.000 рублей составят их комиссию за работу. В итоге выяснилось, что один крупный банк одобрил 200.000 рублей, а другой банк-партнёр — 750.000 рублей, всего 950.000 рублей. Полную сумму в 1.750.000 рублей не одобрили, сославшись на то, что в конце месяца банки часто отказывают. Меня убедили взять пока 950.000 рублей, а потом сделать рефинансирование для получения остального. Фактически, в день подписания договора мне перечислили только 199.000 рублей, а остальные 750.000 рублей обещали в течение 48 часов, но они так и не поступили. Я несколько раз звонила менеджеру, который оставил свой контакт, и он постоянно уверял, что деньги обязательно придут и они помогут решить вопрос. В договоре, который я подписала, указана сумма 199.000 рублей, и там прописано, что я обязана оплатить комиссию в размере 50.000 рублей в течение трёх рабочих дней. Однако на словах мне говорили, что комиссия будет взиматься с суммы 750.000 рублей, и сейчас выходит, что условия поменялись, а услуга не оказана полностью. Имею ли я право не оплачивать эту комиссию, учитывая, что обещанные деньги не поступили, и есть явное несоответствие между устными обещаниями и письменным договором?
