Здравствуйте, купила селёдку ,которая оказалась испорченной , при возврате в магазине дали бланк заявления , где нужно указать паспортные данные и номер счёта , без этого деньги не вернут ! Может ли магазин запрашивать такие данные ?
Добрый день! Интернет-провайдер просит оплатить счет, хотя никаких услуг он не предоставил. Для контекста: оформил переезд, соответственно, должны были перенести тариф на новый адрес, в течение почти 2 недель ничего так и не сделали, однако счет выставили как за 2 месяца и поменяли тарифный план, и заставили оплатить его тоже. Заявку на переезд подавал через личный кабинет, есть подтверждение. Возможно как-то вернуть средства? От их услуг отказался.
Здравствуйте. Мы с семьей поселились в отеле, заплатили сразу за двое суток. На следующее утро нам пришлось уехать (ребенок заболел). Отель отказывается возвращать деньги за вторые сутки, говорит, что по их правилам при досрочном выезде оплата не возвращается. В чеке об оплате, который мне дали, ничего такого не написано. Могу ли я требовать возврат за неиспользованные сутки, или они имеют право отказать?
Здравствуйте! Я сдал наушники в магазин электроники по гарантии, в акте приёмки было написано, что срок ремонта до 45 дней. На 42-й день мне позвонили и сказали, что в ремонте отказано. Сейчас наушники едут ко мне обратно из другого города, это, скорее всего, займёт ещё дней 20. Есть ли какие-то сроки, в которые они должны вернуться назад? Могу ли я что-то требовать за такое ожидание? Что мне делать? Буду очень благодарен за ваш ответ!
Здравствуйте, купили товар у одной фирмы по счету, договор не заключали. Прислали совершенно другую ткань и цвет. Заменять не хотят, деньги тоже не отдают. Мы составили акт о несоответствии, а они на него ответили каким-то мутным отказом. Вопрос: они обязаны предоставить письменный отказ? И есть ли шанс выиграть в суде?
Мне сегодня стукнуло 18 лет, паспорт уже на руках. Могу ли я в 00:01, то есть сразу после полуночи, купить энергетик в круглосуточном магазине? Или нужно ждать, пока наступит время моего рождения? Продавец говорит, что будет продавать только с утра, а я считаю, что раз уже совершеннолетний, то имею право купить в любую минуту после наступления даты. Подскажите, как правильно?
Заключила договор с фитнес-клубом на персональные тренировки, оплата была в рассрочку. Из пяти тренировок посетила только две. Сейчас они просят доплатить всю оставшуюся сумму. Должна ли я платить?
Доброе утро. Я оформила заказ в интернет-магазине, доставили через несколько дней. Почему я должна сразу платить, если после вскрытия упаковки товар меня не устроит? Получается, сначала заплати, потом посмотри, а не устроил — иди оформляй возврат денег. В квитанции написано, что товар надлежащего качества не подлежит возврату, но я же его не видела, откуда мне знать, надлежащего ли он качества. Почему продавец не может вскрыть упаковку при мне? Я бы оплатила, если бы товар меня устроил. И самое интересное: зачем я должна показывать свой паспорт курьеру? Он чужой человек, а с паспортом всякое сделать можно, кредиты оформить.
Доброго дня, Ольга Николаевна. Нам очень неприятно, что сложилась такая ситуация. Мы искренне хотим разобраться в ней. Разумеется, мы всегда на стороне наших гостей. Также мы принимаем все меры перед заселением наших гостей в номера. Мы осматриваем внимательно все номера на заселение, и также все номера проходят профилактические мероприятия. В частности по вашему случаю номер был тщательно осмотрен после вашего обращения. Признаков и следов вредителей не обнаружено. Нами был вызван специалист для более глубокой проверки с использованием специальных средств. Проверка состоится 25.09.23 в 10:00 по местному времени. Соответствующий акт будет предоставлен. Также мы связались с гостями, что проживали до Вас. Перед Вами проживала семья с 10.09 по 13.09.23. От гостей никаких жалоб на укусы не поступило. Отдых гостей был комфортен и спокоен. Просим проявить терпение и понимание в данном вопросе. Нам необходимо еще немного времени для заключения специалиста после осмотра номера. Окончательный ответ будет дан Вам 25.09.23 до 16:00 по местному времени. С уважением и желанием скорейшего выздоровления, администрация отеля.
