Здравствуйте. Купила авто через посредника, брокера. Он выставил счёт на оплату, я перевела деньги. Уже после, когда разбиралась с бумагами, увидела, что сумма в инвойсе завышена по сравнению с тем, что было в договоре купли-продажи. Разница небольшая, но всё равно обидно. Есть ли способ вернуть переплату? И какая ответственность может быть у этого брокера – штраф, уголовная или что? Заранее спасибо.
У меня даже нет этого приложения, а с карты списывают каждый месяц по 299 рублей за какой-то сервис. Звонил в поддержку, сказали, что отключить можно только через мобильное приложение, но я его не устанавливал и не знаю, как оно вообще появилось. Как мне теперь отказаться от услуги? Это вообще законно — списывать без моего согласия? Могу ли я потребовать возврат всех денег и написать досудебную претензию? Посоветуйте, куда обращаться в такой ситуации.
Добрый день. При оплате однодневного экскурсионного тура , поставщик услуг попросил оплатить услуги в сумме 12000 переводом по его личному номеру телефона. Поставщик услуг является ИП. Чек не предоставляла. Сказала что отправит позже, но уже неделю нет. Насколько это законно? И какие последствия могут быть для меня как покупателя, если я вообще не получил документов об оплате?
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. Торговал на одной торговой платформе, сначала мой счёт заблокировали без объяснения причин, потом через несколько дней разблокировали, но когда я зашёл в личный кабинет увидел что больше половины денег пропало. По выписке было видно что изначально было 520 тысяч рублей а осталось только 210 тысяч. Техподдержка сказала что это какой-то сбой и нужно подождать. Потом позвонили со службы безопасности этой платформы и сказали что для вывода оставшихся средств нужно обязательно оформить страховку, стоимость страховки 15% от суммы вывода, иначе деньги не отдадут. Я сомневаюсь, это вообще законно? Как мне вернуть потерянные средства и можно ли вывести остаток без этой страховки? Есть скрины переписки и запись разговора.
Добрый день. Я месяц назад легалезавался а потом передумал и подал заявление чтоб сняли с регистрационного учета. Принес все доки какие они сказали оплатил пошлину мне поставили отметку на копии что приняли. Сказали ждите 10 дней а прошёл уже месяц и я все еще в реестре. Звонил им они говорят вопрос решается приходите позже. Что мне теперь делать? Может есть сроки по закону и я могу пожаловаться в прокуратуру или выше? Подскажите.
Здравствуйте. Работаю курьером в одной известной службе доставки продуктов. У них есть реферальная программа: приведи друга по своей личной ссылке, он выполнит норму по заказам, и ты получаешь денежный бонус. Я так и сделал — отправил другу свою ссылку, он по ней перешёл, зарегистрировался и отвёз все нужные заказы. Но после выполнения условий бонуса на счёте нет. В поддержке что очно, что заочно твердят, что друг зарегистрировался самостоятельно получасом ранее, ещё до перехода по ссылке. На самом деле он просто зашëл на сайт глянуть условия работы, никакую регистрацию не начинал. Я им предоставил скриншоты нашей переписки, где видно, что регистрация была по моей ссылке, но они всё равно отказывают, ссылаясь на данные системы. Подскажите, можно ли в такой ситуации через суд взыскать с компании и сам бонус, и какую-то компенсацию за то, что они не платят?
Добрый день! У нас такая проблема: покупатель приобрёл стиральную машину в нашем онлайн-магазине. Через семь месяцев написал, что машинка протекает. Мы сразу предложили забрать её на ремонт, но он отказывается, требует возврата денег. Говорит, что течь — это существенный недостаток, и по закону он может требовать деньги обратно. Гарантия ещё действует, чек у него есть. Подскажите, как нам правильно поступить? Есть ли какой-то закон, который регулирует такие случаи? Может, нам обязательно вернуть деньги, или можно настоять на ремонте? Читал где-то про 15 дней для сложных товаров, но не уверен, относится ли это к нашей ситуации.
Травмировал руку, понадобилась операция. В травмпункте сказали, что нужных фиксаторов у них нет, приобретайте сами. Купили материалы за 95 тысяч рублей, операцию провели, установили. Спустя время, 15 июля, подходит лечащий врач и заявляет, что нужна ещё одна деталь, просит доплатить 45 тысяч и перевести на указанный счёт. Попросили предоставить документы. Сегодня, 18 числа, приехал какой-то человек, привёз товарный и кассовый чеки, датированные сегодняшним днём, и стал требовать немедленно отдать деньги, угрожая, что не уйдёт, пока не рассчитаемся. Никакого договора об оказании платных услуг с медицинским учреждением мы не подписывали, все претензии предъявляются уже после вмешательства. Насколько законны такие действия? Куда обращаться с жалобами и как составить претензию?
Здравствуйте, у меня такая ситуация. Я по наивности написал в одну контору, они набирали людей для помощи на спецоперации, мы общались через мессенджер, я согласился, они за меня купили билеты и перевели деньги на экипировку. Но потом я вспомнил, что у меня военный билет категория Д, полная негодность, и я передумал ехать. Билеты невозвратные, сгорели. Теперь эти люди грозят подать в суд за возврат переведённых средств и стоимость билетов. Как мне быть? Могу ли я сослаться на категорию Д и что по закону? Документы переписки есть, скриншоты сохранил. Меня пугают судом, а я нигде не работаю, денег нет. Помогите советом.
