Проблемы с получением груза из-за ошибки в контактных данных транспортной компании
Доброе утро, такая история вышла. Я заказывал перевозку некоторых вещей через одну транспортную контору, там при оформлении бумажек сотрудник криво вбил мой номер телефона, с ошибкой в цифре, кажется. В итоге мне на почту пришёл счёт за услуги, который я не должен был получать, потому что по договору всё уже было оплачено заранее. А теперь эти ребята не хотят отдавать мой груз, говорят, что пока не оплачу этот их счёт, ничего не дадут. Я звонил, писал, объяснял про их косяк с номером, но они упёрлись, типа раз номер неверный, то и претензии не принимают. Есть у меня на руках квитанция о приёме груза, там указаны дата и описание вещей, но номер телефона действительно с опечаткой. Как мне быть, могу ли я как-то заставить их вернуть мои вещи без этой лишней оплаты? И куда обращаться, если они продолжают гнуть свою линию?