Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Налогообложение
Здравствуйте родственник хотел пойти добровольцем механиком-водителем, обещали одно, а оказалось другое
Здравствуйте родственник хотел пойти добровольцем, обещали должность механика-водителя, приехав в воинскую часть по разговорам понял что набирают в штурмовики. Он пробыл в подготовке 2 дня и уехал, там сказали что через несколько дней будут заключать договор на специальную операцию добровольцем, но до этого пока он был там ему подсунули какие-то документы на подписание якобы по технике безопасности. Он уехал сказав что нужно к врачу и вернулся домой. Через несколько дней ему позвонили с части и сказали что он подписал договор добровольца на специальную операцию и должен срочно явиться в часть. Что делать не знаем. Как можно проверить подписал ли он его действительно или просто берут на понт, и могут ли подсунуть договор тайком? Также интересно, имеет ли юридическую силу договор, если он был подписан без должного ознакомления и под давлением? Какие есть законные способы отказаться от такого договора?
Вопрос №62699Ответы: 1
28.04.2026#Нужен документ
Защита прав потребителей
Восстановление сим-карты по доверенности с правом на замену и переоформление номеров
Здравствуйте. Ситуация: близкий человек находится в другом регионе в сложных условиях, утратил доступ к номеру телефона (сим-карта потеряна или уничтожена). У меня есть нотариально заверенная доверенность от него, в которой указано: «Со всеми правами предоставленными Абоненту, с правом переоформления телефонных номеров, с правом восстановления, замены, получения новой сим-карты, для чего предоставляю право заменить тарифный план, с правом подключения платных и любых услуг». Вопрос: могу ли я на основании этой доверенности обратиться к оператору связи для перевыпуска сим-карты взамен утраченной? Не возникнет ли проблем из-за того, что доверенность не содержит прямого указания на «восстановление по случаю потери»? Нужны ли дополнительные документы, например, заявление о краже или справка от оператора? Благодарю за ответ.
Вопрос №62685Ответы: 1
28.04.2026#Нужен документ
Договоры купли-продажи
Признание расходов на строительные материалы для ремонта квартиры при самостоятельном выполнении работ
будут ли действительны чеки на покупку строительных материалов для ремонта квартиры, если работы выполнялись своими силами? Чеки оформлены на меня, но покупки делал не я, а мой родственник. В чеках указана строительная компания, но название не совпадает с фактическим продавцом. Могу ли я использовать эти чеки для налогового вычета? Или нужно, чтобы чеки были именно на мое имя? И еще: в чеках есть товары, которые не относятся к ремонту, например, бытовая химия. Как это повлияет? И если я потерял часть чеков, но есть выписка из банка, подтверждающая оплату картой, это подойдет?
Вопрос №62670Ответы: 1
28.04.2026#Нужен документ
Социальные права и льготы
Сожитель заложил мои украшения в ломбард без разрешения и затягивает выкуп: можно ли через полицию ускорить возврат?
Здравствуйте! Ситуация такая: мой сожитель без моего ведома взял мои золотые украшения и заложил их в ломбард. Я узнал об этом случайно, когда полез в шкаф — украшения пропали. Он признался, но говорит, что выкупит, когда деньги будут. Но прошло уже две недели, а он все тянет. Я хочу забрать свои вещи, но ломбард говорит, что без него не отдадут, так как договор на него. У меня есть чеки на покупку этих украшений, но их копии я не сохранила, только фото. Можно ли обратиться в полицию, чтобы заставить ломбард отдать вещи или чтобы сожитель быстрее выкупил? Или это гражданское дело? Спасибо.
Вопрос №62664Ответы: 1
28.04.2026#Нужен документ
Защита прав потребителей
Проблемы с подушками безопасности после ДТП на новом автомобиле в гарантийный период
Здравствуйте. Я приобрел новый автомобиль у дилера, с момента покупки прошло 7 месяцев. Недавно произошло ДТП: удар был достаточно сильным, в машине сработали датчики удара, но ни одна подушка безопасности (фронтальные и боковые) не раскрылась. Согласно условиям гарантии и техническим спецификациям, подушки должны были сработать при таком столкновении. В сервисной книжке указаны требования к срабатыванию, но фактически они не выполнены. Что я могу предъявить дилеру? Какие права у меня как у покупателя на замену автомобиля, возврат денег или безвозмездный ремонт?
Вопрос №62630Ответы: 1
28.04.2026#Нужен документ
Дарение недвижимости
Как доказать законность содержимого международной посылки при претензиях таможни
как доказать что в моей посылке за границу не было недозволенных вложений? таможня вскрыла и говорит что там запрещенка, но я ничего такого не клал. у меня есть чеки на содержимое, но они не верят. может быть надо было сделать опись или нотариально заверить? что делать если уже отправил? куда жаловаться?
Вопрос №62621Ответы: 1
28.04.2026#Нужен документ
Защита прав потребителей
Возврат холодильника после двух лет эксплуатации и повторной поломки в гарантийный период
Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли вернуть холодильник спустя два года? Гарантия на него 3 года, уже был в ремонте по гарантии и опять сломался. В акте ремонта указано, что неисправность существенная, но ремонт не помог. Хочу вернуть деньги или обменять на другой. Как быть?
Вопрос №62616Ответы: 1
28.04.2026#Нужен документ
Защита прав потребителей
Замена планшета с неустранённым дефектом после гарантийного ремонта
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в следующем вопросе. В местном сетевом магазине техники был приобретён планшет. Спустя 2 дня после покупки обнаружили дефект - в углу экрана слышен электрический шум, сдали в магазин на гарантийное обслуживание. Магазин отправил устройство в сервисный центр. Спустя 26 дней устройство вернулось обратно, забрали из магазина, проверили дома - шум остался, дефект не устранён. Подскажите, пожалуйста, можно ли обменять планшет на аналогичный по гарантийному талону, так как ждать ещё месяц очередного ремонта уже нет возможности? Или как лучше поступить в данной ситуации? Согласно закону о защите прав потребителей, при обнаружении недостатка товара я имею право требовать замены или возврата, особенно если ремонт превышает 45 дней или не устраняет дефект. Хотелось бы узнать, какие действия предпринять.
Вопрос №62611Ответы: 1
28.04.2026#Нужен документ
Защита прав потребителей
Является ли видеокарта, приобретенная отдельно, технически сложным товаром по законодательству РФ?
Платные консультации не интересуют, ответ не требуется. Вопрос: кто сможет указать конкретную норму закона (статью), согласно которой видеокарта, купленная отдельно, как самостоятельный товар, считается технически сложным товаром? Важно: термин «технически сложный товар» — правовой, основан на НПА. Прошу не ссылаться на ОКВЭД, ОКПД или ТН ВЭД — они не являются нормативными актами. Есть Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ № 924. В нём видеокарты не поименованы. Минпромторг в своем разъяснении (имеется ответ) указал, что видеокарты не входят в Перечень, и отдельных критериев отнесения к ТСТ не установлено. Роспотребнадзор также подтвердил, что видеокарта не является ТСТ (два ответа имеются). Судебная практика неоднозначна, решений ВС РФ нет. Видеокарта — это часть системного блока, который может быть ТСТ, но сама по себе часть не является ТСТ. Например, двигатель автомобиля или пульт от телевизора не считаются ТСТ, хотя входят в состав товаров из Перечня. Так на каком основании видеокарта должна считаться ТСТ? Прошу ссылаться только на норму закона, аналогично тому, как телевизор признаётся ТСТ по п. 10 Перечня. Свои предположения не нужны.
Вопрос №62595Ответы: 1
28.04.2026#Нужен адвокат

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам

Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Здравствуйте родственник хотел пойти добровольцем механиком-водителем, обещали одно, а оказалось другое

Восстановление сим-карты по доверенности с правом на замену и переоформление номеров

Признание расходов на строительные материалы для ремонта квартиры при самостоятельном выполнении работ

Сожитель заложил мои украшения в ломбард без разрешения и затягивает выкуп: можно ли через полицию ускорить возврат?

Проблемы с подушками безопасности после ДТП на новом автомобиле в гарантийный период

Как доказать законность содержимого международной посылки при претензиях таможни

Возврат холодильника после двух лет эксплуатации и повторной поломки в гарантийный период

Замена планшета с неустранённым дефектом после гарантийного ремонта

Является ли видеокарта, приобретенная отдельно, технически сложным товаром по законодательству РФ?

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам