Конфликт с клиентом по услугам перманентного макияжа и угрозы проверок
Я работаю мастером перманентного макияжа, принимаю клиентов в арендованном кабинете, всё неофициально, договоры с клиентами не заключаю. Недавно выполнила процедуру для одной клиентки, а через месяц, когда нужно было делать коррекцию, она заявила, что я будто бы обещала сделать всё за один раз, и теперь отказывается оплачивать коррекцию. Хотя перманентный макияж обычно состоит из двух этапов: основного и коррекционного для устранения недочётов. Я предложила провести коррекцию бесплатно, но клиентка в ответ требует компенсацию за возможное будущее удаление или исправление работы, а также угрожает жалобами в надзорные органы. Как мне лучше поступить в этой ситуации? Стоит ли беспокоиться из-за угроз? Я уверена, что права, так как коррекция – стандартная часть процесса.