Здравствуйте, я был в сильном состоянии опьянения и вроде как накричал на продавщицу в магазине, сказал что-то угрожающее, но потом просто ушел. А она теперь написала заявление в полицию, что мне за это грозит? Я ничего не делал физически, только слова были, и я был пьян, не все помню. Могут ли быть проблемы по статье за угрозы, если нет доказательств кроме ее слов?
Купил б/у смартфон, прошло около трех недель, и он начал глючить: то зависает, то сам выключается, батарея быстро садится. Продавец предложил забрать его в ремонт на 45 дней, а я не хочу так долго ждать, потому что нужен рабочий аппарат. По закону, имею ли я право отказаться от этого ремонта и потребовать назад все деньги, если товар оказался с дефектами?
Здравствуйте! У меня автомобиль был направлен на ремонт по ОСАГО на станцию технического обслуживания, но сроки сильно затягиваются — уже прошло больше 30 рабочих дней. Проблемы в том, что изначально работы сделали кое-как, пришлось переделывать, и ещё дозаказывать какие-то запчасти, которых не хватило. Пока жду эти детали, машину забрал со СТО, она на ходу, и при этом оформили бумагу, где перечислили все косяки по ремонту, чтобы потом их исправили. Жду, когда позовут обратно, после того как придут кузовные запчасти. Вопрос первый: как считается срок ремонта для неустойки в 0,5% за день? Он идёт без перерыва с того дня, как первый раз сдал машину, до полного окончания всех работ, или прерывается, когда автомобиль забрал? Вопрос второй: неустойка начисляется с какой суммы? Потому что изначально по оценке эксперта была одна сумма, а в процессе ремонта она выросла, и СТО со страховой компанией это между собой согласовали, а меня, пострадавшего, даже не поставили в известность.
Здравствуйте! Я решил попробовать зарабатывать через продажу товаров на маркетплейсах. Заказал товар у одной компании. Мне сказали оплатить товар на сумму более 160 тысяч рублей, но перед оплатой я уточнил, есть ли еще какие-то доплаты. Через минуту мне ответили: «Это оплата за сам товар, мы сейчас эту сумму отправляем в Вьетнам. По прибытию груза в РФ, Вы платите за доставку и упаковку». Когда приехал товар, я не смог его сразу забрать из-за командировки. После того как товар был оплачен, мне начали писать, что чтобы забрать товар со склада, нужно оплатить проезд на территорию склада и каждый день платить за хранение. Вопрос: законны ли их действия, если я заранее спрашивал о всех возможных оплатах, и про платное ожидание мне ни слова не сказали? Могу ли я потребовать от них вернуть мне деньги или могу ли я просто оплатить за доставку и упаковку и забрать товар? Заранее спасибо!
Я работаю курьером в одной фирме по доставке, и недавно клиент оставил отзыв, где написал, что я престарелый и не справляюсь с обязанностями. На самом деле, мне всего 38 лет, и я всегда выполняю работу вовремя, но этот ложный комментарий висит на сайте с отзывами, и мой начальник может это увидеть. Это портит мою репутацию, и я волнуюсь, что меня могут уволить. Что мне делать в такой ситуации? Могу ли я потребовать удалить этот отзыв или даже подать в суд за оскорбление?
Здравствуйте! Я случайно забронировала вместо тура гостиницу, и у меня сразу списали 82 тысячи рублей. Написала об этом через час после списания, но туроператор отказывается возвращать средства. Они утверждают, что по их условиям бронирование считается окончательным и не подлежит отмене. Я пыталась объяснить, что это была ошибка, но безрезультатно. Подскажите, куда можно обратиться или какие шаги предпринять для возврата денег? Ситуация неприятная, так как сумма значительная.
Добрый день! Я купил два билета через сайт AviaPoisk.ru, авиакомпания 'Восток', билеты были без возможности возврата. За пару дней до вылета у нас поменялись обстоятельства, и мы передумали лететь. Я звонил в колл-центр, там сказали, что если рейс задержат, то возможно вернут деньги. В день вылета рейс задержали на час. Я отправил жалобу, но мне отказали в возврате, потому что я не пришел на регистрацию. У меня есть все письма и информация из онлайн-табло о задержке. Помогите, пожалуйста, разобраться, есть ли шанс оспорить это по закону о правах пассажиров? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемые юристы! Помогите, пожалуйста, разобраться, всё ли мы делаем правильно. Я являюсь учредителем общества с ограниченной ответственностью, у нас работает детский клуб, где проводятся развивающие занятия для малышей. По классификатору видов экономической деятельности нам не требуется получать образовательную лицензию. В нашем помещении, в зоне ожидания и у стойки администратора, размещён абонентский договор в форме публичной оферты. В его условиях указано, что место за ребёнком резервируется только при своевременной оплате абонемента. Если клиент уведомляет о пропуске занятия до 18:00 дня, предшествующего занятию, то пропущенное занятие можно восполнить в другой группе в удобное время или получить возврат 25% от его стоимости. Если уведомление не поступило вовремя, занятие считается использованным без компенсации. В случае болезни ребёнка в день занятия, при предоставлении медицинской справки, сохраняется возможность отработать пропуск. Вопрос: не противоречат ли эти условия нормам гражданского законодательства? Обязаны ли мы производить возврат средств за занятия, пропущенные по неуважительным причинам, таким как плохая погода, сон ребёнка или забывчивость родителей? И допустимо ли вообще применение договора публичной оферты (абонементного договора) в нашей деятельности, или для оказания подобных услуг необходим исключительно договор возмездного оказания услуг? Заранее благодарю за вашу помощь и советы.
Здравствуйте! Купил(а) защитное стекло для телефона в одном интернет-магазине, наклеил(а) его, а оно плохо держится, явный брак. Обратился(а) к продавцу с требованием вернуть деньги, но мне отказали, сказали, что товар использован. Разве я не имею права по закону вернуть свои деньги в течение 2 недель, если товар некачественный? Слышал(а), что для таких случаев есть особые правила, но не уверен(а) в деталях.
