Составление жалобы на управляющую компанию за нарушение договора управления многоквартирным домом
Привет, нужна помощь с жалобой. У нас тут управляющая компания совсем забросила свои обязанности, по договору управления они должны были каждый год делать ремонт кровли, а уже третий год как ничего не делают, кровля течет, жильцы страдают. Еще в платежках постоянно накручивают какие-то дополнительные суммы, не понятно за что. Я живу в г. Твери, в доме на улице Советской, договор управления у меня есть, там черным по белому прописано про ежегодный ремонт, но они его игнорируют. Квитанции сохранил, там видно эти лишние начисления. Как правильно составить жалобу, чтобы достучаться до них и заставить работать? Хочу указать конкретные нарушения из договора, например пункт про ремонт кровли и про прозрачность начислений, но не знаю, как это грамотно оформить. Может, еще что-то добавить про акты осмотра, которые они не предоставляют? Помогите с текстом.