Отказ от дивана из-за задержки доставки и некомплектности - права потребителя при покупке мебели в рассрочку
Добрый день! Заказала мебель в рассрочку в одной мебельной компании. Всё доставили как положено, вовремя, а вот диван привезли с опозданием, и ещё подушки к нему не довезли, это не просто какие-то декоративные штуки, а именно часть самого дивана. Уже прошло целых три месяца с тех пор, как я оформила заказ. Что я могу в такой ситуации предпринять? Какие у меня есть права по закону? Могу ли я вообще отказаться от этого дивана? В компании говорят, что если откажусь, то мне придётся заплатить им 30 процентов от его стоимости. В договоре было указано, что доставка должна быть в течение месяца, но диван привезли только через два, а подушки так и не появились. Пробовала звонить им, отправлять сообщения, но внятного ответа нет, только отмазки. Помогите разобраться!