Юридический вопрос о возврате предоплаты за бронирование отеля при отказе от услуги за 5 дней до заселения
Ситуация такая: я забронировал номер в отеле, заплатил предоплату, а потом за 5 дней до даты заселения сообщил им, что не смогу приехать, и попросил вернуть деньги. Но отель отказался, сказав, что у них невозвратный тариф, и деньги не возвращают. А я слышал, что по закону, если исполнитель услуги удерживает средства, он должен доказать, какие убытки у него были из-за моего отказа. Это правда? И что мне делать в таком случае, может, есть какие-то статьи в законе о защите прав потребителей?