Может ли продавец отказать в возврате денег за видеокарту, проданную как новую, но оказавшуюся б/у в плохом состоянии?
Привет! Вот какая история приключилась: на одной популярной интернет-площадке мой муж приглядел видеокарту, а в описании ни слова не было, что она бу. Я, думая, что беру новую, оплатила её картой. Забрала в ближайшей точке получения, а там — ужас: видеокарта вся поцарапана, видны следы использования, и в целом качество отвратное. Тут же на месте попыталась оформить возврат, заполнила все бумажки, но продавец теперь тянет время и намекает, что может отказать в возврате денег. Я в растерянности — по идее, по Закону о защите прав потребителей, если товар ненадлежащего качества, должны вернуть деньги в течение 10 дней, но вот не уверена, считается ли б/у товар таким? Прошло уже три дня, а ответа чёткого нет. Что мне делать, если он откажет? Может, есть какие-то нюансы с онлайн-покупками? Помогите разобраться!