Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Защита прав потребителей
Куда жаловаться на невыдачу диплома после оплаты за обучение
Привет. Столкнулась с такой бедой: в прошлом году купила онлайн-курс по маркетингу, по окончании обещали выдать диплом гос образца. В июне заплатила 10000 рублей за выдачу диплома, но до сих пор его нет. Постоянно отмазываются, говорят, что на следующей неделе пришлют, но ничего не происходит. Договора никакого не видела, оплачивала по ссылке через интернет, подтверждение пришло только в виде чека по email. Что делать в такой ситуации? В какие органы можно обратиться с жалобой?
Вопрос №24825Ответы: 1
23.11.2025#Нужен документ
Защита прав потребителей
Есть ли смысл требовать возврата денег за некачественный ремонт через претензию или суд?
По договору подряда должны были заменить гнилые венцы в деревянном доме и установить силовую обсаду на двух окнах, но приехавшие рабочие всё испортили – вместо обсады просто прибили доски к брёвнам, что вообще не соответствует нормам, да и часть гнилья так и осталась на месте. Я зафиксировал все косяки, например, как доски криво прибиты и гниль не убрана, потом написал подрядчику, он в ответ начал возмущаться, что работа сделана плохо, и пообещал всё переделать через неделю. Но неделя уже давно прошла, а он даже не появился. Вопрос: стоит ли вообще затевать это дело с претензией или сразу в суд, или это пустая трата времени?
Вопрос №24807Ответы: 1
23.11.2025#Нужен документ
Защита прав потребителей
Проблемы с восстановлением номера телефона после блокировки при переносе и как оформить претензию
12.02.2025 г. я подавала заявление своему оператору мобильной связи на перенос номера к другому оператору, но в тот же день номер внезапно заблокировали без моего согласия. 22.02.2025 г. новый оператор направил повторную заявку, которую сразу отклонили. Когда я звонила на горячую линию своего оператора, мне сообщили, что они не видят этот номер в своей базе и не могут его восстановить, утверждая, что он находится у какого-то другого оператора. Я обзвонила всех возможных операторов, и все они говорят, что номер закреплен за моим текущим оператором. Этим номером я пользуюсь уже 12 лет, он привязан ко всем моим контактам и бизнес-процессам. Из-за блокировки у меня срываются важные сделки, клиенты не могут до меня дозвониться, и я несу финансовые потери. В документах, которые у меня есть, указано, что я являюсь владельцем номера, но оператор игнорирует это. Как мне восстановить номер и успешно перенести его к другому оператору? Как правильно составить и подать претензию, чтобы защитить свои права?
Вопрос №24796Ответы: 1
23.11.2025#Нужен документ
Защита прав потребителей
Проблема с покупкой зеркала-регистратора для авто: недокомплектация и игнорирование продавцом
Купил зеркало-регистратор в автомобиль, сначала цена была 1900 рублей, потом позвонили, уточнили товар, и вышло 4900 рублей. 11 августа получил посылку, а там не хватает камеры заднего вида, кабеля для её подсоединения, и карта памяти по параметрам занижена — объём меньше указанного. На звонок один раз перезвонили, сказали, что нужно подтвердить некомплектность фотографиями товара и квитанцией об оплате. У меня есть эти доказательства, но дальше тишина, не отвечают уже несколько недель. Не знаю, что делать, время проходит, а по закону о защите прав потребителей я могу требовать возврата денег или замены товара, но продавец бездействует. Как быть, может, стоит жаловаться в надзорные органы или писать претензию, но опасаюсь, что сроки исковой давности подходят.
Вопрос №24746Ответы: 1
22.11.2025#Нужен документ
Защита прав потребителей
Ребенок попал в школьный рейтинг проблемных учеников что делать юридически
Мой ребенок девочка учится в школе и ее внесли в какой-то рейтинг проблемных учеников теперь постоянно вызывают к директору говорят что она нарушает правила и могут даже отчислить я не знаю что делать права ли школа в этом случае куда можно пожаловаться например в управление образования или к юристу еще у меня есть бумаги из школы где указано что она якобы не соблюдала дисциплину но я с этим не согласен потому что все преувеличено помогите разобраться какие у нас есть права и что делать чтобы защитить ребенка
Вопрос №24731Ответы: 1
22.11.2025#Нужен документ
Защита прав потребителей
Риски при переоформлении договора аренды на новое юрлицо и регистрации юридического адреса
Арендую нежилое помещение под офис, и нынешний арендатор просит перезаключить договор на какую-то другую, новую организацию, а ещё зарегистрировать её юридический адрес прямо по моему адресу. Не совсем ясно, зачем им это – может, для налоговых схем или просто чтобы скрыть активы, но я беспокоюсь, чем это грозит мне как собственнику. Например, если эта новая фирма перестанет платить, выселить её будет сложнее, или вдруг возникнут претензии от налоговой из-за этого адреса. Думаю, может, для подстраховки стоит оформить отдельный договор на аренду юридического адреса, где прописать, что он автоматически расторгается, если основной договор аренды с этой же организацией будет прекращён. Что вы посоветуете в такой ситуации?
Вопрос №24702Ответы: 1
22.11.2025#Нужен документ
Защита прав потребителей
Возврат компрессионных чулок в аптеке после месяца с покупки
Добрый день, подскажите, могу ли я вернуть компрессионные чулки, которые купил в аптеке? Уже прошёл месяц с того дня, как я их приобрёл. Чулки я не носил, они в упаковке, но размер не подошёл, и я не смог их примерить сразу. Какие у меня есть права по закону, если товар не подошел, и что делать, если аптека отказывается принимать обратно?
Вопрос №24701Ответы: 1
22.11.2025#Нужен адвокат
Социальные права и льготы
Можно ли вернуть деньги после перевода на мобильный телефон?
Здравствуйте, вчера я перевел деньги на номер сотовой связи: сначала 1500 рублей, потом 3000, затем 6000 и 15800 рублей. Позвонил в банк, и там сказали, что вернуть не получится, так как средства были сразу сняты. Хочу узнать, можно ли как-то вернуть эти деньги обратно, может, через суд или другие органы, если это была ошибка или обман, и какие документы нужны для этого.
Вопрос №24695Ответы: 1
22.11.2025#Нужен адвокат
Защита прав потребителей
Возврат залога за аренду банкетного зала при отмене мероприятия за 20 дней
Здравствуйте. Я внес залог за бронирование банкетного зала, но теперь вынужден отменить мероприятие, до которого остается 20 дней. Заведение отказывается возвращать деньги, утверждая, что по условиям договора залог не подлежит возврату при отмене. В договоре указано, что при отмене менее чем за месяц залог удерживается, но я считаю, что 20 дней — это достаточный срок для поиска замены. Могу ли я в этой ситуации требовать возврата залога, и какие у меня есть права?
Вопрос №24693Ответы: 1
22.11.2025#Нужен документ

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам

Профессиональная защита прав потребителей: возврат товара, расторжение договора, возмещение ущерба. Консультации и сопровождение в суде.

Административное право

Арбитражное процессуальное право

Банковское и финансовое право

Защита прав потребителей

Земельное право

Интеллектуальная собственность и информационное право

Корпоративное и предпринимательское право

Медицинское право

Миграционное право

Налоговое и таможенное право

Наследственное право

Семейное право

Страховое право

Судебный процесс и исполнительное производство

Трудовое и социальное право

Уголовное право и процесс

Экологическое право

Вопросы по сфере Защита прав потребителей

Куда жаловаться на невыдачу диплома после оплаты за обучение

Есть ли смысл требовать возврата денег за некачественный ремонт через претензию или суд?

Проблемы с восстановлением номера телефона после блокировки при переносе и как оформить претензию

Проблема с покупкой зеркала-регистратора для авто: недокомплектация и игнорирование продавцом

Ребенок попал в школьный рейтинг проблемных учеников что делать юридически

Риски при переоформлении договора аренды на новое юрлицо и регистрации юридического адреса

Возврат компрессионных чулок в аптеке после месяца с покупки

Можно ли вернуть деньги после перевода на мобильный телефон?

Возврат залога за аренду банкетного зала при отмене мероприятия за 20 дней

Защита прав потребителей — адвокаты по потребительским спорам