Имеет ли право заказчик требовать возврата денег за индивидуальную мебель после использования и самостоятельной доработки?
Здравствуйте, такая история: человек заказал тумбу в ванную по индивидуальному заказу у самозанятого мастера, которого нашел через один из сайтов с объявлениями для частных мастеров. Согласование всего делали по рабочему номеру телефона, отправили туда же техзадание с нужными размерами и цветом, получили обратно подтверждение, что всё одобрено. Заказчик потом сам приехал и забрал тумбу, когда принимал, ничего плохого не заметил. Через три недели вылезла трещина в боковой панели (мебель в стиле лофт, сделана из дерева с металлом), мастер без проблем заменил эту панель. Но вот через три месяца опять беда — в районе где вкручен саморез пошло растрескивание, отчего так случилось, не понятно. Теперь заказчик требует, чтобы тумбу забрали и деньги вернули. А он ещё и сам столешницу испортил — вырезал там отверстие под раковину. Мастер предлагал опять панель поменять, но заказчик отказался наотрез. Исполнитель тут самозанятый, не ИП. Вопрос в том, может ли заказчик вообще претендовать на возврат денег в такой ситуации, если тумба у него уже три месяца как в использовании, а как он её эксплуатировал, какие нагрузки были, влажность или что ещё — неизвестно. По закону, особенно с учетом того что товар индивидуальный и ещё модифицирован покупателем, есть ли у него такое право, или это уже проблемы эксплуатации?