Перевозчик внезапно изменил расписание нашего рейса, сдвинув вылет на целые сутки, из-за чего мы не успели на заранее забронированный стыковочный рейс и фактически лишились этих билетов. Теперь вынуждены срочно приобретать новые билеты по завышенным ценам, и нас интересует, можем ли мы требовать компенсацию расходов или возмещение убытков согласно российскому законодательству, например, по Воздушному кодексу.
Можно ли семнадцатилетнему пацану купить безалкогольное пиво в Москве? Я слышал, что по закону продажа алкоголя запрещена до 18 лет, но в безалкогольном пиве иногда есть немного алкоголя, меньше 0.5%. Не знаю, считается ли это нарушением, и будут ли продавцы спрашивать паспорт или отказывать. Может, есть какие-то местные правила или нюансы, потому что я видел, что в других местах по-разному бывает.
Здравствуйте, такой вопрос, купил генератор на машину новый, а он оказался с браком, из-за неисправной детали произошло замыкание и сгорела половина электроники в автомобиле, включая проводку и некоторые блоки управления. Кто несет ответственность за это – продавец или производитель, и можно ли претендовать на возмещение ущерба, например, на компенсацию стоимости ремонта и возможных дополнительных расходов? Также интересует, нужно ли обращаться в суд или можно решить это через претензию.
Заказал товар в интренет магазине б/у запчастей, полностью оплатил его. Товар был отправлен через транспортную компанию, но при получении он оказался сильно поврежденным, поэтому я сразу оформил отказ от приемки в этой транспортной компании, где составили какой-то акт о повреждениях. Теперь я остался без товара и без денег, а продавец и транспортная компания никак не хотят брать на себя вину, постоянно перкладывают ответственность друг на друга. Я уже пытался звонить и писать им, но толку нет. Что мне делать в такой ситуации? Может, нужно собирать какие-то документы или обращаться куда-то, чтобы вернуть деньги?
Здравствуйте, у меня была сим-карта от одного сотового оператора, к которой был привязан мой аккаунт в мессенджере, но я долгое время пользовался другой связью, потому что был за границей, и через 4 года оператор заблокировал мою сим-карту и продал её другому человеку, в результате все мои документы, включая сканы паспорта и личные фотографии, остались в мессенджере, а я не могу зайти, так как код подтверждения приходит уже новому абоненту, попытки связаться с ним ни к чему не привели, и теперь он имеет доступ к моим конфиденциальным данным, могу ли я подать заявление в салон связи этого оператора за нарушение моей конфиденциальности и защиты персональных данных, учитывая, что оператор не уведомил меня должным образом о блокировке и не обеспечил безопасность моей информации.
Ночью вскрыли мой аккаунт на портале госуслуг, использовали данные для попыток оформления кредитов в нескольких банках. Сейчас пытаются совершить покупки в одном из сетевых супермаркетов, вероятно, с применением поддельных документов. Откуда они действуют и как их найти?
Заключил договор с одной компанией в августе 2025 года на использование их сервиса через приложение. Сейчас осознал, что не хочу дальше с ними связываться, потому что приложение постоянно виснет, данные не сохраняются, и техподдержка вообще не помогает, в остальном всё ок. В офисе этой конторы оформил рассрочку на оплату, уже внес два платежа по 5000 рублей каждый. Есть ли у меня возможность рассторгнуть договор и вернуть уплаченные средства, учитывая, что услуги не соответствуют заявленному?
Взяла кредит в банке на обучение в онлайн-школе, через 3 дня после начала занятий поняла, что это не то, что хотела, совсем не моё. С момента заключения договора и оплаты прошло 5 дней, сразу написала менеджеру школы, что отказываюсь от обучения и прошу вернуть деньги. В банке уточнила, могу ли я в одностороннем порядке отказаться от кредита, раз выплаты ещё не начались, но банк отказал, сказав, что договор уже вступил в силу, и предложил, чтобы продавец внёс сумму займа в течение 2 дней без каких-либо потерь за использование. Школа тянет время, пытаются меня уговорить остаться учеником, а ответа по возврату нет. Как мне составить претензию, чтобы она была юридически грамотной, и как её отправить в школу? Я нахожусь в Москве, а школа базируется в Екатеринбурге. Хотелось бы узнать, на какие статьи закона о защите прав потребителей можно ссылаться, и нужно ли указывать конкретные сроки для ответа.
Нашел в интернете объявление о продаже электронного устройства, договорились что я перечисляю 50% от цены, потом товар отправляется через службу доставки и после того как придут бумаги о отправке, я доплачиваю остальное. Я вместо половины отправил меньше денег, потому что боялся что меня обманут. Потом продавец начал грубо общаться и я передумал покупать, сразу попросил вернуть аванс. Какие законы тут действуют для возврата денег, если договоренность была устная и нет письменного соглашения?
