Отказ в возврате масла для вариатора из-за несоответствия цвета после покупки на маркетплейсе
Здравствуйте. Купил на одной из известных интернет-площадок масло для вариатора в двух канистрах, каждая по 5 литров. Продавец перед отправкой настойчиво рекомендовал вскрыть упаковку дома, чтобы все было под запись, что я и сделал, открыл только верхние крышки, внутренние пробки в канистрах остались нетронутыми. Масло оказалось обычного, почти прозрачного цвета, хотя по техпаспорту и в описании товара было указано, что оно должно иметь зеленоватый оттенок для правильной работы вариатора. Сразу написал продавцу с претензией, что товар меня не устраивает из-за несоответствия цвета, подчеркнул, что вскрыл только для проверки, не нарушая герметичности. В ответ получил отказ, мол, раз вскрыл, значит, нет оснований для возврата. После этого я оформил возврат через систему самой площадки, подождал пять дней, как положено, и там тоже отказали, сославшись на то, что товар был использован. В документах к покупке есть пометки о спецификациях масла, включая цвет, но это не помогло. Не понимаю, как теперь действовать, ведь по закону о защите прав потребителей, если товар не соответствует заявленному, должен быть возврат, но продавец уперся. Может, стоит жаловаться куда-то еще или есть какие-то лазейки?