Утеряна посылка ( перевозчик какая-то курьерская компания ). Покупатель перевёл деньги на карту продавцу за товар . Посылка не была застрахована . Кто должен отвечать за потерю ? Обязан ли продавец вернуть деньги , если он посылку отправил , но она пропала в пути .
Здравствуйте, меня интересует вопрос по поводу работы пунктов выдачи одного интернет-магазина, а именно категория выдачи товаров 18+. Меня напрягает и даже раздражает тот факт, что приложение и пункт выдачи может не быть связаны между собой в плане проверки возрастной категории. Я являюсь клиентом младше этого возраста, и выбираю как правило товары на которое есть государственное разрешение, однако, почему если в приложении ни при просмотрe товара ни при его оплате не требовалось подтвердить возраст, на пункте выдачи могут потребовать паспорт? И это при том, что товар, допустим какой-то интимный, нигде и никак не указан как собственно говоря, могут написать что это 'расслабляющий массажёр'. То есть, нигде не указано что это товар восемнадцати плюс, подтверждение возраста оно не требует нигде, но вот на пункте выдачи уже могут потребовать паспорт. Почему это происходит, как это работает, что с этим делать и законна ли такая недоговорённость в принципе?
Добрый день.Был куплен онлайн курс по обучению менеджеров маркетплейсов.По курсу необходимо было выполнять домашние задания.Обощначен срок выполнения домашних заданий.Все заданиябыли сданы,но куратор курса по своим критериям,известным только ему,не принял несколько домашних заданий.По этой причине отказано в выдаче сертификата по окончании курса.Договор никакой не подписывался,была только онлайн оплата по ссылке на платформе.В описании курса не было указано про критерии оценки заданий.
В квартире произошла протечка воды из-за вины управляющей компании. Были оформлены документы, включая акты осмотра и отчет независимой экспертизы, которая оценила ущерб. Направлено досудебное заявление с требованием оплатить ущерб и 5000 рублей за услуги экспертов. Компания выплатила сумму ущерба, но за экспертизу отказалась. 1. Есть ли возможность подать иск в суд, чтобы взыскать 5000 за экспертизу, моральный вред до 5000 рублей и штраф в размере пятьдесят процентов от присужденной судом суммы по закону о защите прав потребителей? 2. Штраф по п.6 ст.3, насколько я понял, касается только судебного решения, а не добровольных выплат. Можно ли его применить к компенсации за экспертизу и моральный вред?
Здравствуйте! Я купила тур на Бали у одной турфирмы в ноябре прошлого года с полной предоплатой на поездку в конце апреля этого года, то есть уже скоро вылет. Тур с вылетом из Новосибирска. Я сама живу в Красноярском крае. Очень ждала этот отдых. Купила невозвратные билеты из моего города в Новосибирск и обратно. Подобрала все даты, забронировала дополнительное жилье. Недавно, несколько дней назад, турфирма прислала мне email, где сообщила, что рядом с моим отелем идут серьезные строительные работы, шумные и пыльные, которые будут продолжаться каждый день с 8 утра до 5 вечера минимум 13 месяцев. Я сразу написала, что это категорически для меня неприемлемо. Они предлжили ждать, что ответит, как они сказали, принимающая сторона. Я не согласилась ждать, спросила, как вернуть деньги за тур. Ответили, что со штрафом около 30 тысяч рублей мне в течение месяца вернут деньги. Правомерны ли действия турфирмы? Ведь не моя вина, что они сообщили об этой ситуации за 10 дней до поездки. Выяснить, когда фактически началась стройка, у меня нет возможности. Но даже если и со штрафом, почему я должна ждать так долго возврата денег? Я помимо этого теряю деньги на билетах, которые теперь не пригодятся.
Привет, я живу в Воронеже, была в командировке в Липецке. Меня не пустили на поезд Липецк-Воронеж, потому что за два часа до отправления у меня стащили рюкзак с бумагами. Я сходила в полицию, они выдали мне бумажку, которую я предъявила при посадке вместе с электронным билетом и ксероксом паспорта. Поезд уехал, а я осталась, и в кассе денег не вернули, так как она уже закрылась. Потом я пожаловалась железнодорожникам, но они отказались, сказали, что надо было взять временное удостоверение. Но его дают только там, где прописан, а я в Воронеже, так что в Липецке никак. Кто тут прав? И могу ли я в суд на них подать, чтобы компенсировали моральный ущерб, ведь мне пришлось ночью на попутках тащиться домой, это было опасно.
Здравствуйте. 15 апреля купили б/у машину в автосалоне за наличные, договор купли-продажи подписан. В тот же день вечером автомобиль не завелся, пришлось отвезти его в сервис на эвакуаторе. При осмотре выявили скрытый дефект двигателя, который делает эксплуатацию невозможной. Продавец об этом не сообщал ни устно, ни в письменной форме. Что я могу требовать от автосалона и какие у меня есть права в этой ситуации?
Сегодня я купила в интернет-магазине электронный гаджет за 35000 рублей. Имею ли я право его вернуть, если он без брака, но мне не подошел? Или магазин имеет право отказать, потому что это электроника?
Взыскать деньги с учебного заведения. По договору оферты сказано, что можно вернуть деньги и разорвать договор по оферте в течение 10 дней со дня заключения договора. Прошла только неделя (7 дней), а они не хотят возвращать, хотя в договоре прописано такое право.
