Проблемы с гарантийным ремонтом ноутбука: отказ из-за ложного вскрытия
У меня сгорел один из портов на ноутбуке, я обратился в магазин, где его приобретал, чтобы сдать по гарантии. Ноутбук забрали на проверку, а через пару недель вернули без ремонта и написали в каком-то акте, что устройство вскрывалось посторонними. Но я точно помню, что ни разу не открывал его и не отдавал никуда в ремонт, даже пломбы целые были. Ноутбук куплен где-то полгода назад, гарантия еще действует. Что мне теперь делать, если они отказываются чинить и винят меня? Как защитить свои права?