Продали восстановленный айфон как новый: обман в магазине, что делать и можно ли подать в суд?
Здравствуйте, у нас такая проблема: купили айфон в одном магазине электроники в Москве, там все твердили, что он абсолютно новый, даже в рекламе писали про свежие поставки. А сейчас выяснилось, что телефон восстановленный – мы сами нашли следы предыдущего использования, и консультант в том же магазине случайно проговорился, что да, техника была отремонтирована. Чек у нас есть, там указано, что продажа как нового товара, но гарантийный талон не заполнили. Подскажите, что нам делать в этой ситуации? Если магазин откажется возвращать деньги, какие шаги предпринять – писать претензию, обращаться в Роспотребнадзор? И в случае отказа, реально ли подать в суд на эту организацию, и на какие законы ссылаться, например, на Закон о защите прав потребителей? Хочется знать, стоит ли готовиться к суду или есть другие варианты.