Спор о несоответствии пробега двигателя и повреждениях при доставке
Обращаюсь к вам из Республики Татарстан. Проблема у меня такая, заказал контрактный двигатель у компании в г. Москва, цена двигателя вышла 140 тыс. руб. плюс доставка транспортной компанией до моего региона 4699 руб. Двигатель пришел в ужасном состоянии: пробит масляный поддон, внутри видны металлические опилки, клапанная крышка с трещиной. Менеджер этой фирмы предлагает мне оставить этот двигатель и якобы компенсировать ремонт сломанных деталей, говорит, что переставят детали с моего старого двигателя, и мастеру оплатят работу. Я отвез двигатель специалисту, он провел эндоскопию поршневой группы и заявил, что пробег не соответствует заявленным 71 тыс. км, а скорее всего ближе к 150-200 тыс. км, и сказал, что пусть они пришлют тот двигатель, который изначально обещали. Я спросил, могу ли я вернуть этот и получить правильный, ведь это не моя вина, что их сотрудники отправили не тот агрегат с пробегом в 61 тыс. км, и что их мастера не заметили дыру в поддоне. В ответ мне заявили, что удержат 20% от стоимости двигателя и еще отправку обратно придется оплачивать мне, хотя деньги я перевел до получения товара. К тому же, с двигателем не предоставили никаких сопроводительных документов, таких как договор купли-продажи или таможенные бумаги, хотя их можно было бы запросить в электронном виде, но это только усугубляет ситуацию с легальностью сделки. Не хочется рисковать такими деньгами и потом снова все переделывать или покупать новый двигатель, тем более с учетом возможных нарушений по закону о защите прав потребителей.