Права потребителя при возврате товара без чека, доказательство покупки безналичной оплатой
Купил электрическую зубную щетку, через месяц она перестала нормально работать, не заряжается вообще. Пошел в магазин бытовой техники, хотел сдать по гарантии, а там сотрудники говорят, что без оригинала чека ничего делать не будут, только если есть упаковка и все документы. А я коробку с чеком выкинул по ошибке, но оплачивал покупку банковской картой, и у меня есть выписка из интернет-банка с датой и суммой операции. Интересует, правомерен ли такой отказ со стороны магазина, и что мне делать дальше, может ли безналичная оплата считаться достаточным подтверждением для предъявления претензии по гарантии, согласно закону о защите прав потребителей. Слышал, что в таких случаях можно обращаться в Роспотребнадзор, но не уверен, как правильно оформить жалобу.