в конце мая расторг договор с провайдером интернета и тв из за переезда в другой город оставалась предоплата за два месяца они не возвращают под разными предлогами то ждите то перерасчет делают уже обращался в поддержку два раза говорят обработают и все без толку
В интернет магазине купили автозапчасть, после установке которой в автосервисе был нанесён ущерб автомобилю. Кто несёт ответственность? Магазин утверждает, что запчасть качественная, а сервис говорит, что она бракованная. В сервисе сказали, что при установке действовали по инструкции, но после установки появились повреждения двигателя. Есть чек из магазина и акт приёма-передачи из сервиса с отметкой о повреждениях. Можно ли требовать возмещение с магазина или сервиса? Как доказать, что именно запчасть или установка стали причиной ущерба?
Добрый день. Я заказал товар в интернет-магазине, оплатил его и доставку. Магазин отправил товар через транспортную компанию, но в накладной указали неверный номер телефона получателя. Из-за этого транспортная компания не может связаться со мной и не выдаёт товар. Кто несёт ответственность за эту ошибку: магазин или перевозчик? Могу ли я требовать от магазина повторную отправку или возврат денег? Какие у меня права в данной ситуации?
Подскажите, пожалуйста. Купил машину в кредит, сейчас хочу вернуть, так как обнаружил существенные недостатки. В договоре купли-продажи указано, что возврат товара надлежащего качества невозможен, но я ссылаюсь на статью 18 Закона о защите прав потребителей. Салон говорит, что возврат возможен только в тот, где приобретал, а другие дилеры не принимают. Но я читал, что можно обратиться к любому официальному дилеру этой марки. У меня есть заключение независимой экспертизы, подтверждающее дефекты. Кредитный договор с банком, машина в залоге. Подскажите, действительно ли возврат только в тот салон или можно в любой авторизованный центр? И нужно ли уведомлять банк о возврате? Заранее спасибо.
Знакомая попросила меня отремонтировать её машину, так как я немного разбираюсь в этом. Я согласился, договор не заключали, стоимость работ озвучил сразу, исходя из своего опыта, а не ориентируясь на цены в автосервисах. Она согласилась и перевела деньги на карту. В процессе ремонта ей не понравилось качество работы, она забрала машину и теперь требует вернуть деньги за уже сделанную работу. Я потратил время и материалы, часть работ выполнена. Имею ли я право не возвращать деньги?
Здравствуйте. Моя родственница сегодня опоздала на самолёт в крупном городе. Была огромная пробка из-за ДТП, простояли больше двух часов. Регистрацию она прошла заранее, багаж сдали, но самолёт улетел без неё. Авиакомпания сказала, что это её вина, деньги не вернут. Ещё пришлось отменить отель, так как прилететь не смогла. Возможно ли вернуть деньги за билет и за отель? Какие-то документы есть: справка о ДТП, отметка о регистрации на рейс. Помогите разобраться.
Добрый день. Я заключила договор на обучение в автошколе, оплатила полную стоимость курса. Все часы вождения были пройдены, но я дважды не сдала экзамен. Перед третьей попыткой мне назначили 3 дополнительных занятия, за которые я также заплатила. В течение месяца я неоднократно обращалась к инструктору с просьбой назначить время, но он постоянно переносил, ссылаясь на занятость. В итоге я не смогла пройти эти занятия и вынуждена ждать еще месяц до следующего экзамена. На мои вопросы о сроках инструктор отвечает уклончиво, вроде «мы не знаем, как ты будешь сдавать». Хочу перевестись в другую школу, но жалко потраченных денег. Могу ли я расторгнуть договор и требовать возврата части оплаты за неоказанные услуги? Есть ли способы привлечь школу к ответственности за нарушение сроков и обязательств? Какие документы (договор, квитанции об оплате, переписка с инструктором) мне понадобятся для подачи жалобы в Роспотребнадзор или суд?
Добрый день! Я заключил договор с одной дизайн-студией на разработку интерьера квартиры. Они взяли предоплату 50%, но прошло уже два месяца, а никаких работ не выполнено. В договоре указано, что срок выполнения – 30 рабочих дней, но студия ссылается на загруженность. Я хочу написать досудебную претензию, чтобы вернуть деньги или заставить их выполнить работу. Но я не уверен, как правильно её составить: какие пункты обязательно указать, нужен ли расчет неустойки по статье 28 Закона о защите прав потребителей, и как подтвердить факт невыполнения обязательств. Также не знаю, куда мне обратиться за помощью – в Роспотребнадзор, к юристу или можно самому? Может, есть типовые образцы? Буду благодарен за совет.
Добрый день. Мы с родственником договорились с частным преподавателем по вождению, что он проведет обучение. Передали ему наличными некоторую сумму (около 30 тысяч рублей) без расписки. Он ничего не сделал, полгода мы ждали, потом он пообещал вернуть деньги. Постоянно переносил и игнорировал, через полтора месяца вернул только 10 тысяч и пообещал остальное через неделю, но уже месяц снова игнорит и не выходит на связь. Мы отправляли ему письменное требование по электронной почте, но ответа нет. Есть ли смысл писать заявление в полицию о мошенничестве или обращаться в суд? И что нам делать, чтобы вернуть оставшиеся деньги?