Навязали пакет услуг при оформлении онлайн-займа в турфирме: как оспорить списание 69000 рублей и задолженность 213000 вместо 143900
Здравствуйте! Покупала на сайте турфирмы путевку в Египет, не было всей суммы сразу, воспользовалась предложением этого сайта взять займ у сервиса онлайн-займов. Оформили заказ на 143900, думала до даты первого платежа закрою его досрочно, но зайдя в приложение этого сервиса вижу задолженность 213000. Пишу им в чат поддержки, прошу разъяснить почему такая сумма, а они высылают мне договор, который я в первый раз вижу, в нем указано что я подключила пакет «стандартный» стоимостью 69000 (на почту ни в момент сделки, ни после ничего не приходило от них), и утверждают что я его подписала. Лично мы не виделись, электронной подписи у меня нет, якобы согласилась методом «смс подписания», выслали код который нужно было назвать, но при заключении сделки по телефону сказали что это подтверждение того что я беру у них займ на 143000, то есть о том пакете речи вообще не было. В договоре, который они прислали вчера, стоит дата 24.07.23 и отметка о моем согласии через смс, но я этот код называла только для подтверждения займа, а не для покупки каких-то дополнительных услуг. Хочу оспорить, но не совсем понимаю как, это моя все же глупость или есть выход? Буду благодарна если дадите хоть какую-то рекомендацию по дальнейшим действиям.