Как подать жалобу на мастера красоты и запросить документы для проверки лицензии
В салоне красоты мастер делала мне наращивание ресниц, а сама работала с температурой, и я об этом узнала только через 2 часа, когда спросила, сколько еще осталось. Она сказала, что глаза слезятся из-за болезни, но отменить запись нельзя по их правилам. Работа вышла кривой: на одном глазу ресницы гуще, на другом реже, хотя до этого 3,5 года я ничего не делала с ресницами и они были в норме. Вместо 1800 рублей я заплатила 1500, и то после скандала, потому что изначально скидку не хотели давать. Исправить предложили, но я не могла оставаться рядом с больным человеком. Ушла, потом получила кучу сообщений с извинениями и обещанием вернуть полную сумму, но деньги так и не вернули. На следующий день попросила подкорректировать ресницы, а мне сказали, что надо вернуть скидку, и по гарантии ничего делать не будут. Как грамотно написать жалобу на этого мастера и салон? Какие документы нужно запросить, чтобы проверить, есть ли у них право работать в сфере красоты, например, лицензии или сертификаты? Спасибо заранее за совет.