Как вернуть деньги за некачественный ремонт двигателя и взыскать убытки?
Здравствуйте. У меня сложилась неприятная ситуация с ремонтом автомобиля. Осенью 2024 года я обратился в автосервис для капитального ремонта двигателя на своей машине ВАЗ-2114 2008 года выпуска. Мастером был Петров Денис Владимирович, я к нему и раньше ездил по мелочам, всё вроде нормально делали. 5 ноября 2024 я оставил автомобиль и перевел ему 65000 рублей на запчасти и токарные работы. За саму работу договорились на 45000 рублей. Потом он еще не раз просил деньги, объясняя дополнительными расходами. Машина стояла долго, ремонт затягивали, сроки постоянно срывали, отвечали расплывчато. В итоге я передал ему в общей сложности 145000 рублей. Примерно через 4 месяца он сказал, что ремонт закончен и можно забирать. Я забрал её, проехал около 20 тысяч километров, аккуратно эксплуатировал. Но недавно появился стук в моторе. Поехал в другое СТО, там мастера разобрали двигатель и ужаснулись: масляные каналы вообще не чистили, поршни в нагаре и ржавчине, как и блок цилиндров, распредвалы изношенные, хотя я платил за их замену. Получается, никакого нормального ремонта не было, а деньги я отдал. Пришлось платить еще 68000 за повторный, теперь уже настоящий ремонт во втором сервисе. Теперь хочу требовать деньги с первого мастера. Скажите, пожалуйста, каковы мои шансы в такой ситуации, если мы работали без договора и актов, только по устной договоренности? Все переводы я сохранил, переписка в мессенджере есть, во втором сервисе дали письменное заключение и сняли видео эндоскопом. Можно ли рассчитывать на возврат уплаченного и возмещение расходов на повторный ремонт? Куда подавать и что делать?
