Мастер уложил плитку на крыльце, но дождь смыл результат: как вернуть деньги за некачественную работу без договора?
Добрый день! Обратился к мастеру, чтоб тот уложил плитку на крыльце заведения (около 4 квадратов). Он долго расписывал, как работает и что советует в моём случае, после чего ударили по рукам, и он занялся делом. Утром подготовил крыльцо, сделал наливной пол, уложил плитку, а вечером прошёл сильный дождь и смыл весь результат его работы. С мастером я рассчитался до дождя. Т.к. плитка укладывалась на сырой наливной пол, не выждав суток согласно рекомендации на упаковке, мастер снял плитку, убрал клей и оставил сохнуть до утра следующего дня. На третий день он снова уложил плитку, и через несколько часов дождём всё размочило. В итоге часть плитки отошла от клея и болтается. После случившегося я посмотрел записи с камер и увидел, что мастер не выполнил оговорённый порядок работ, на материал для которых я переводил деньги. За следующую переделку мастер просит ещё денег, т.к. он не виноват, что постоянно начинается дождь. Договор не оформлялся. Договаривались и вели переписку через мессенджер, переводил деньги за работу и материал на банковские карты. О мастере известно ФИО, страница в соцсети и номера телефонов его и супруги. Мастер убеждён, что выполнил работу качественно. А я не получил готовое к эксплуатации крыльцо за довольно большие для данного объёма работ деньги.