Что делать, если онлайн-школа не ответила на запрос о расторжении договора рассрочки в установленные 2 рабочих дня или отказала?
Привет! Я взяла рассрочку в онлайн-школе на обучение, но потом выяснилось, что у меня не получится ее оплатить, и в этот же день, почти сразу, я написала им в чат про расторжение договора. Что мне делать, если они не ответят в обещанные 2 рабочих дня или просто откажут? В договоре, наверное, что-то про сроки ответа написано, но я не очень разбираюсь. Слышал, что по закону о защите прав потребителей можно отказаться от дистанционной покупки в течение какого-то времени, но не уверен, как это работает на практике. Еще думаю, может, нужно обращаться куда-то, если они проигнорируют, например, в Роспотребнадзор или в суд? Просто переживаю, чтобы не было проблем с долгами.