Можно ли взыскать с мастера по натяжным потолкам ущерб за повреждение оптоволоконного провода, если в договоре нет упоминания о проводе?
Заказывали услуги у мастера по натяжным потолкам в квартире. Договор он составил сам, в свободной форме, конкретного перечня услуг там нет, есть только общая фраза: «Подрядчик обязуется выполнять работу по монтажу натяжных потолков в помещении Заказчика...». Мы отдельно просили под потолком спрятать оптоволокно для интернета, мастер сказал, что может это сделать, и сделал по-своему: провод нельзя было просто протянуть, он закрепил его скобами к бетонному потолку. Мы доверились, потому что нам сказали, что так можно. Через некоторое время интернет стал хуже, а потом вообще пропал. Интернет-мастер приезжал с прибором и говорит, что повреждение где-то на проводе, то есть похоже, что провод повредили при монтаже потолка. Мы обратились к потолочному мастеру, объяснили, что нужно снять потолок, чтобы интернет-мастер нашёл залом и исправил оптоволокно. Он говорит, что это «не гарантийный случай», потому что они мастера по натяжным потолкам, а не по оптоволокну. Ошибку не признаёт и бесплатно ничего делать не хочет. У нас есть договор и чек об оплате, переписка тоже сохранилась, но в договоре про провод ничего не написано. Мы считаем, что это порча имущества и мастер должен отвечать. Нам надо знать, можно ли точно нам выиграть в этой ситуации?