Как бороться с шумом от посетителей компьютерного клуба в подвале жилого дома: куда жаловаться и как зафиксировать шум
Здравствуйте. Пишу из Красноярска. Живу в девятиэтажке, и не так давно у нас в подвале открылся круглосуточный компьютерный клуб, причём вход прямо под моими окнами, я живу на пятом этаже. Публика там в основном молодые парни лет от 18 до 25, но очень шумные. Само заведение вроде особого шума не создаёт, а вот посетители, когда выходят покурить на улицу ночью, орут, смеются, хлопают дверью — очень даже слышно, особенно если окно открыто. Я уже пару раз спускалась делать замечание, но толку ноль, они говорят, что это не они шумят, и вообще мы не в клубе. В управляющей компании сказали, что это не их зона, в полицию я звонила пару раз, приезжали, но пока едут — все уже разошлись, и в итоге говорят, что состава нет. У меня есть несколько записей на телефон, где слышно шум и голоса в районе часа ночи, и я даже замеряла примерно по приложению, но понимаю, что это не официальный замер. Подскажите, куда вообще можно обратиться с этим и как правильно действовать, чтобы не просто отписались? Может, надо какую-то коллективную жалобу от соседей, или в Роспотребнадзор, или в администрацию писать? И как зафиксировать шум, чтобы это считалось доказательством, если я хочу добиться, чтобы они хоть как-то ограничили работу или закрывали вход со стороны двора? Заранее спасибо.