Оспаривание отказа в возврате некачественного товара и судебная практика
Здравствуйте, подскажите, куда можно обратиться, чтобы оспорить решение магазина, и есть ли смысл в этом, исходя из опыта в нашем регионе? Я приобрела роутер для раздачи интернета на камеру видеонаблюдения. Рассказала консультанту, что мне нужно дистанционно следить за объектом. Он порекомендовал мобильный роутер, но после покупки выяснилось, что он не функционирует от сети без аккумулятора. Если подключить его к электросети на постоянной основе, батарея разбухает через пару месяцев. Регулярно подзаряжать устройство каждые несколько часов совершенно неудобно. Написала заявление в магазин на возврат, упоминала в нем закон о защите прав потребителей, касательно предоставления неполной информации о товаре. В ответ магазин отказал, указав в своем решении, что продукт соответствует заявленным параметрам. Юрист посоветовала обжаловать это в судебном порядке. 1) Могу ли я рассчитывать на благоприятный исход дела в нашем городе, учитывая сложившуюся судебную практику? 2) С момента приобретения прошло больше 15 дней. Влияет ли этот срок на рассмотрение в суде? Покупка была совершена в середине весны, а заявление в магазин подано через неделю. Сохраняю ли я право ссылаться на нормы закона о возврате товаров ненадлежащего качества? Будут ли эти аргументы актуальны, и есть ли шансы на положительное решение? 3) Если по второму пункту ответ отрицательный, то правильно ли я понимаю, что вернуть товар можно лишь при существенном дефекте, и подпадает ли моя ситуация под это определение? 4) В какой суд следует подавать иск: к мировому судье или в районный? Где-то встречала информацию, что подобные споры разбирают суды общей юрисдикции, но на юридических порталах они разделены по категориям. Заранее благодарна за помощь!