Мастер забрал компьютер без расписки, починил без согласия, потребовал 30 тысяч, отдал нерабочий компьютер и отказывается возвращать деньги — как вернуть оплату?
У меня сломался компьютер, мы с моим молодым человеком нашли частного мастера, который приехал и забрал компьютер к себе домой, чтобы посмотреть, но он не сказал ни адреса, ни дал расписку, что забрал моё имущество. Спустя день он сказал, что не знает, в чём проблема, и отнёс на диагностику, при этом спросил, можем ли мы в случае чего оплатить ремонт, мы сказали да. Через несколько дней он звонит и говорит, что с нас 30 тысяч за ремонт, хотя самого согласия на ремонт мы не давали и цены он до этого не озвучивал. В итоге мы сошлись на том, что нам отдают не до конца починенный компьютер и мы платим 15 тысяч. Позже оказалось, что они успели его починить полностью и есть документы, это подтверждающие, но мастера получилось уговорить, чтобы мы заплатили только половину, потому что мы отказались чинить дальше, а они всё равно починили. Придя домой, компьютер был всё так же в нерабочем состоянии, ничего абсолютно не изменилось. Мы написали мастеру, он сказал, что не может быть такого, и велел нести обратно по их выданной гарантии. Мы сказали, что не хотим нести компьютер такому мастеру, и потребовали вернуть деньги, но он отказался. Что делать в такой ситуации, как вернуть деньги? Все переговоры вёл мой молодой человек, но имущество полностью моё, и лично я согласия на ремонт не давала.