Правовые действия при пропаже клиента после заказа кухни с авансом и изготовления
Мы занимаемся производством мебели на заказ. Был у нас клиент, заказал кухню, внес часть суммы вперед, мы всё сделали в срок и уведомили его о готовности. А он взял и пропал... уже три месяца никак не связывается, не отвечает на звонки, письма игнорирует. При этом точно знаем, что он где-то работает или ведет дела, потому что слышали от общих знакомых, что он активен. В нашем договоре прописано, что если оплата задерживается больше двух месяцев, мы имеем право расторгнуть договор и реализовать изделие. Но сейчас куда эту кухню деть, она же индивидуальная, никому не подойдет... И мы в растерянности, потому что закон о защите прав потребителей, как говорится, очень сложный и часто на стороне покупателя, боимся, что наши действия могут быть оспорены. Не понимаем, что делать: может, нужно отправить официальную претензию заказным письмом, или сразу обращаться в суд, или ждать ещё? Переживаем, чтобы не нарушить какие-то нормы и не попасть в штрафы.