Как правильно составить заявление для передачи товара на экспертизу покупателем
У меня в магазине купили платье. Через 10 дней его принесли обратно и сказали, что нашли пятно. Но шнурок, на котором висит бирка, не наш, плюс она сама призналась, что несколько раз его гладила. Платье выглядит поношенным, потому что его носили на свадьбе. Как быть в такой ситуации? Я хочу предложить ей подписать заявление и самой отвезти его на экспертизу. Подскажите, как грамотно составить этот документ, чтобы учесть все нюансы, например, указать, что покупатель согласен с условиями и берет на себя расходы, если экспертиза покажет ее вину.