Порядок действий при расторжении договора на образовательные услуги и возврате денежных средств
В начале декабря 2024 года я заключил договор-оферту с одной компанией на платные образовательные услуги по программе дополнительного профессионального образования, связанной с IT-направлением. Оплатил полную сумму в размере 153 075 рублей через кредитный договор, оформленный в банке. Поскольку я не приступал к обучению, не просматривал материалы и не выполнял задания, решил расторгнуть договор на основании закона о защите прав потребителей. Отправил заявление на расторжение по электронной почте компании, получил подтверждение, что его приняли в работу. Позже отправил такое же заявление ценным письмом с описью, и оно было вручено получателю, о чем есть отметка в отчете отслеживания. В январе 2025 года направил досудебную претензию, которую также вручили по подтверждению доставки. Однако выяснилось, что денежные средства по факту были перечислены другой организации, с которой у меня нет прямых договорных отношений. На текущий момент компания не возвращает деньги, не отвечает на звонки, а их сайт и обучающая платформа не функционируют. Вопросы: 1) Будет ли суд считать отчет о вручении почтового отправления достаточным доказательством получения документов? 2) Стоит ли сначала обращаться с заявлением о возврате к той организации, куда ушли деньги, затем направлять досудебную претензию или сразу подавать исковое заявление на первоначальную компанию? 3) Какой вообще порядок действий выбрать в этой ситуации, чтобы вернуть средства?
