Что делать, если после смены имени ЗАГС выдал только свидетельство о перемене имени, а новое свидетельство о рождении не выдал: обязаны ли выдать и как получить
Добрый день! Хотелось бы уточнить, что мне делать, если после изменения ФИО ЗАГС выдал только свидетельство о перемене имени, но не выдал свидетельство о рождении. Ситуация у меня такая: примерно месяц-полтора назад я меняла имя и фамилию, документы подавала через местный отдел ЗАГС, всё у меня приняли, госпошлину я заплатила, заявление писала. В итоге на руки выдали только свидетельство о перемене имени, а свидетельство о рождении с новыми данными так и не дали, хотя в заявлении я вроде бы указывала, что оно мне нужно. На старом свидетельстве о рождении, естественно, остались прежние ФИО, и его теперь нигде не принимают — ни в банке, когда обращалась, ни когда оформляла пособие на ребёнка, везде просят документ с актуальными данными. Когда звонила туда и спрашивала, отвечают как-то уклончиво: то говорят, что при перемене имени свидетельство о рождении вообще не выдаётся, то что надо подавать отдельное заявление, то ещё что-то в этом духе, а толком никто ничего не объясняет. Сколько ни искала в интернете, тоже ничего внятного не нашла. Подскажите, пожалуйста, обязаны ли мне выдать новое свидетельство о рождении и что для этого нужно — писать заявление, жалобу, идти снова в ЗАГС или обращаться куда-то ещё? И могут ли вообще в этом отказать, и если да, то на каком основании. Заранее спасибо.