Законно ли требование МФЦ повторно оплатить выписку из ЕГРН, если она уже оплачена через Госуслуги, и как получить бумажный документ с печатью и подписью для банка
Такая ситуация: заказал выписку из ЕГРН через портал госуслуг, оплатил пошлину онлайн — 460 рублей с карты списались, пришло уведомление, что документ готов и лежит в личном кабинете. Мне нужен именно бумажный вариант с синей печатью и живой подписью, потому что принимающая сторона — банк, я туда сдаю документы на сделку — электронную версию с сайта у меня не принимают, говорят, нужен оригинал на бумаге. Прихожу в МФЦ по месту жительства (у нас в районе один центр обслуживания), прошу распечатать и заверить эту выписку. А они отказываются, говорят, что раз я заказывал через госуслуги, то это электронный документ и бумажного у них не будет, и вообще по новым правилам такая выписка действительна только в электронном виде. И предлагают заново оплатить услугу уже у них на месте, еще 460 рублей, тогда якобы они мне её оформят и заверят. Платить второй раз за то, что я уже оплатил, мне не хочется, это же одна и та же услуга получается. Подскажите, законно ли они так делают, и как всё-таки получить официальный бумажный документ с печатью и подписью, не оплачивая повторно? Может, есть какой-то порядок, что я могу сам распечатать электронную выписку и заверить её где-то, или нужно писать жалобу? Куда обращаться, если они отказывают?