Как вернуть деньги за некачественный монтаж отопления и канализации без договора, если мастер не выходит на связь
Здравствуйте. Строим частный дом, дошли до разводки отопления, водоснабжения и канализации. Это все делал один мастер с помощником. Мастер — частное лицо, работает без договора, деньги передавали наличкой, немного на карту. Проекта разводки инженерных систем нет, материалы покупала все я по его указанию, чеки есть. Переписка в мессенджерах, свидетели — соседи. Он смонтировал всю систему, деньги мы ему полностью отдали. А теперь, постфактум, мы видим явные ошибки и в проектировании отопления, и в прокладке канализации. Система в работу не запущена, ждем подачи газа. Мастер на связь не выходит. Мы попали на серьезную переделку. Какие перспективы в такой ситуации? Он переделывать ничего не будет, цель — максимально вернуть деньги. Понимаю, что сложности есть, но для нас это практически катастрофа, потому что придется снова тратить деньги и время, а нам нужно срочно переезжать в дом. Очень прошу вашей помощи.