Музыкальная школа не возвращает деньги за абонемент: отходила 3 занятия из 8, остаток 9200₽, требуют подписать отказ, грозят неустойкой 5000₽
Здравствуйте! Покупала абонемент в одну музыкальную школу. Сходила на 3 занятия, поняла что нет свободного времени на посещение оставшихся. Написала 23 июля заявление на возврат. Сказали ждать 10 дней на рассмотрение. После, когда прошло больше 10 дней они со мной не связались. Написала им сама, сказали что мне нужно опять к ним прийти и подписать уже доп.соглашение. Больше ничего не сказав. Когда я уже пришла в назначенный день. Начали сразу «кидаться» в меня вопросами «а вы вообще читали договор», я им сразу задала встречный вопрос «вы не хотите возвращать мне деньги» на что они не ответили, а начали дальше наседать что я во всем сама виновата. И начали подсовывать бумагу на подписание где я соглашаюсь что они мне не должны ничего возвращать. Эту бумагу я не подписала. При оплате я внесла 14.800, отходила 3 занятия, остаток 9.200. Они не хотят их возвращать, так как говорят что 9.000 это оплата в договоре пункт 4.1 и 2.2.1. Но при этом они говорят, так может вы отходите оставшиеся 5 занятий. И вот здесь я уже поняла что точно что-то не так. Потому что они же сами утверждали что эти 9.000 уже оплачены за услугу, тогда какие занятия отходить? И еще они грозили мне тем, что вообще могут с меня еще потребовать дополнительно около 5.000 за преждевременное расторжение договора, хотя в договоре я ничего об этом не нашла. Как мне быть в этой ситуации?
