Банк отказывает в рефинансировании ипотеки из-за отсутствия электронной подписи застройщика в архиве, хотя сделка была зарегистрирована в Росреестре в 2019 году
Добрый вечер, у меня ипотека с 2019 года в одном банке (назовем его «Банк»), в 2023 году в связи с рождением ребенка в 2022 решили рефинансировать в том же банке. Собрали все документы, подали, но банк сообщил, что не может найти электронную подпись застройщика. В их архиве якобы есть моя подпись и из Росреестра — три подписи, а подписи застройщика нет. Хотя в 2019 году сделка была зарегистрирована в Росреестре успешно. Застройщик в своем письме указал, что сделка зарегистрирована, надо просто использовать имеющиеся документы. Но банк отказывает в рефинансировании, хотя меня не смущает, что я плачу 4 года без этих подписей. Помогите, пожалуйста, что делать?