Как правильно оспорить требования коллекторов после погашения долга через судебных приставов?
Добрый день. Подскажите, что делать, если в июле 2018 года был оформлен кредитный договор с одним из крупных банков в России. Некоторое время я исправно вносила платежи по графику, но затем возникли проблемы, и выплаты пришлось прекратить. Банк инициировал судебный процесс, и дело перешло в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). 12.02.2025 ФССП вынесла Постановление о наложении ареста на мои счета в нескольких банках. 06.05.2025 последовало Постановление о снятии ареста и взыскании денежных средств. 06.06.2025 было вынесено Постановление об отмене предыдущего решения об обращении взыскания. 09.06.2025 ФССП выпустила Постановление об окончании исполнительного производства, указав, что долг полностью погашен на основе предоставленных мной платежных документов.
Несмотря на это, 21.05.2025 я получила электронное письмо от банка, где сообщалось, что долг продан коллекторскому агентству. Коллекторы начали настойчиво требовать выплату задолженности с дополнительными процентами и штрафами. 04.06.2025 на мою почту пришла информация из договора цессии и выписка, где указаны суммы долга, которые, судя по документам ФССП, уже уплачены. Теперь коллекторы активно пишут через Госуслуги, угрожая и настаивая на погашении.
Как мне в этой ситуации поступить? Кому именно нужно написать — может, в банк, коллекторам или в надзорные органы? И в какой форме лучше составить обращение: заявление, жалобу или претензию? Подскажите, пожалуйста, конкретные шаги, чтобы разобраться с этим беспределом.
