Телефонные мошенники сняли наличные через банкомат в другом городе после установки приложения: возмещение по 161-ФЗ
Телефонные мошенники позвонили, представились службой безопасности банка, убедили установить приложение удаленного доступа якобы для защиты счета. После этого они получили доступ к мобильному банку и через некоторое время сняли наличные в размере 650 000 рублей через банкомат в Нижнем Новгороде, хотя я нахожусь в Санкт-Петербурге и никогда не выезжала за его пределы. Карту я никогда не использовала для снятия наличных, только для безналичных расчетов. В банк я обратилась сразу, но они отказали в возмещении, сославшись на то, что я сама установила приложение и сообщила коды из СМС. Подпадает ли мой случай под действие закона "О национальной платежной системе" (161-ФЗ) и могу ли я требовать от банка возврата средств, учитывая, что операция проводилась в другом городе без моего физического присутствия и карта никогда не использовалась для снятия наличных?