Проблема с получением справки о периоде участия в государственной программе для оформления кредитных каникул
Добрый день. Я участвую в одной государственной программе и где-то год назад оформил кредитные каникулы по своему кредиту. Как участник, у меня есть право не платить проценты за определённый срок, связанный с моим участием. Но банк требует справку по стандартной форме, где должен быть указан период моего участия в этой программе. Вот беда — в учреждениях, которые выдают такие справки, их делают без указания конкретных дат или временного промежутка. Пытался получить через портал госуслуг, но там та же история: выдают документ, но без нужных данных о периоде. Из-за этого банк не признаёт моё право на льготу, и проценты продолжают капать. Что делать в таком случае? Может, есть способ заставить выдать полную справку или использовать другой документ для подтверждения? Помогите разобраться.