Арест счетов ФССП и блокировка детского пособия банком: можно ли оформить выплаты не на социальную карту МИР?
ФССП наложил арест на мои банковские счета из-за старых долгов. Недавно на карту пришло детское пособие, но банк сразу его заблокировал. В онлайн-чате с банком сначала бот выдал, что детские пособия по закону не могут быть заблокированы и их можно использовать, но на счету показывается ноль. Потом бот написал, что идёт обновление информации, и через сутки всё должно заработать. Прошло уже больше суток, а ничего не изменилось — деньги по-прежнему недоступны. Когда попробовал позвонить в банк, дозвонился только до автоответчика, который крутил музыку и предлагал набрать код. В каком-то онлайн-форуме оператор посоветовал в каждом сообщении в чат писать "оператор", тогда подключится живой человек. Я так сделал, и оператор ответил, что настройки моей карты таковы, что банк имеет право блокировать любые средства на ней. Для разблокировки нужно лично приехать в отделение и зарегистрировать распоряжение на вывод средств на другой счёт или на карту родственника, за что будет взыматься комиссия. Когда я написал, что все эти ответы прикреплю к жалобе в надзорные органы, вся переписка в чате интернет-банка вдруг удалилась — остались только последние фразы типа "если у вас ещё остались вопросы, обращайтесь". А в мобильном приложении банка чат теперь вообще не открывается, пишет "произошла ошибка", так что скриншоты сделать не получилось.
Вопрос: разве детские пособия можно оформить не на карту МИР, она же считается социальной? На моей карте написано "МИР" и "моя карта". Нарушает ли банк закон, что удерживает пособие на ребёнка, особенно если это единственные средства на содержание? И что делать в такой ситуации — куда жаловаться и как восстановить доступ к деньгам?