Кафе сгорело после бронирования свадьбы: можно ли вернуть аванс и как действовать, если отказываются возвращать деньги?
Мы забронировали кафе на свадьбу, подписали договор аренды зала, внесли аванс 5000 рублей, нам дали квитанцию об оплате. А потом через пару недель узнаём, что кафе сгорело, ну то есть там был пожар и оно не работает. Мы позвонили администратору, она говорит что они не виноваты, предлагает перенести банкет на другую их площадку, но нам это не подходит, мы хотим вернуть свои деньги обратно. Свадьба уже через месяц, а денег нет и зала нет. Подскажите, что делать в такой ситуации, можем ли мы требовать возврат аванса и как это правильно сделать, если они добровольно отдавать не хотят?